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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담 → 현장 확인(또는 사진 확인) → 견적 안내 → 일정 조율 → 시공 순으로 진행됩니다. 간단한 경우에는 고객님께서 보내주신 사진과 평수 정보를 바탕으로 1차 견적을 안내드리며, 필요 시 현장 방문을 통해 정확한 상태를 확인 후 최종 견적을 안내드립니다. 견적 확정 후 고객님 일정에 맞춰 시공 날짜를 조율하며, 작업 전에는 벽 상태 및 시공 범위를 다시 한번 체크한 뒤 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
아파트, 오피스텔, 원룸 등 주거공간 도배를 전문으로 시공하고 있습니다. 공실 도배, 전체 도배, 부분 보수 도배까지 모두 가능하며, 곰팡이 제거 및 벽면 상태에 맞는 기초 작업부터 마감까지 책임지고 진행합니다. 특히 이사 전·후 도배, 임대용 공실 도배를 많이 진행하고 있으며, 빠른 일정 대응과 깔끔한 마감을 강점으로 작업하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 평수, 시공 범위, 벽 상태(곰팡이, 손상 여부), 기존 벽지 상태, 작업 난이도 등을 종합적으로 고려하여 산정됩니다. 사진 또는 현장 확인을 통해 정확한 견적을 안내드리며, 불필요한 비용 없이 합리적인 금액으로 안내드리고 있습니다. 부분 시공의 경우 최소 작업비 기준이 적용될 수 있으며, 곰팡이 제거 또는 추가 보수 작업이 필요한 경우 별도 비용이 발생할 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 원룸 및 오피스텔, 아파트 공실 도배를 많이 진행하고 있습니다. 원룸 기준 전체 도배는 약 3~5시간 내외로 완료되며, 오피스텔 및 아파트의 경우 평수와 상태에 따라 하루에서 이틀 정도 소요됩니다. 곰팡이 제거 및 추가 보수 작업이 포함되는 경우에는 작업 시간이 다소 늘어날 수 있으나, 최대한 빠르고 깔끔하게 마무리하는 것을 원칙으로 합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
시공 완료 후 일정 기간 내 발생하는 하자(들뜸, 마감 불량 등)에 대해서는 무상 A/S를 진행해 드립니다. 고객님의 사용 환경 또는 외부 요인(누수, 곰팡이 재발 등)에 의한 문제는 A/S 범위에서 제외될 수 있으며, 해당 부분은 별도 상담 후 안내드립니다. 시공이 완료된 이후 단순 변심에 의한 환불은 어려우며, 작업 전 취소의 경우 일정에 따라 일부 비용이 발생할 수 있습니다. 항상 책임감 있는 시공과 사후 관리로 만족도를 높이기 위해 노력하고 있습니다.