바로 개발부터 들어가지 않습니다. 이유는 간단합니다. 많은 프로젝트가 기능은 남기고 매출은 못 남기기 때문입니다. 대표님이 가장 크게 손해 보는 건 개발비 자체보다, 잘못된 방향으로 시작해서 수정과 재개발이 반복되는 구조입니다. 그래서 저희는 먼저 구조부터 봅니다. 누가 핵심 고객인지, 어디서 유입되고 어디서 이탈하는지, 무엇부터 검증해야 하는지, 버려야 할 기능은 무엇인지 먼저 정리합니다. 이후 문제정의 → 시장정의 → 가치정의 → 매출구조 → 기능 우선순위 → 화면기획 → 기술개발 → 운영정의 순으로 진행합니다. 쉽게 말해 저희는 코딩보다 팔리는 구조를 잡습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
웹사이트를 만드는 개발사가 아닙니다. 돈이 도는 구조를 설계하고 실현하는 풀스택 개발을 전문으로 합니다. 기술로 보면 웹앱, 플랫폼, CRM, 예약·문의·결제 시스템, 관리자 페이지, 업무 자동화, AI 기능 연동까지 다룹니다. 하지만 핵심은 기술이 아닙니다. 기능이 많다고 좋은 서비스가 되는 건 아닙니다. 구조가 틀리면 그냥 복잡한 쓰레기가 됩니다. 저희가 전문적으로 하는 건 고객이 어디서 들어오고, 왜 머물고, 어디서 결제하고, 운영은 어떻게 굴러가야 하는지 까지 함께 설계하는 일입니다. 즉, 단순 소개형 홈페이지보다 실제 문의/신청/결제/고객관리/운영이 연결되는 구조형 서비스, 다시 말해 매출 코드가 심어진 시스템을 만드는 것이 저희의 전문 분야입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
페이지 수나 기능 개수만으로 견적을 잡지 않습니다. 그렇게 산정하면 처음엔 쉬워 보여도 결국 대표님이 더 큰 돈을 잃습니다. 견적은 단순 개발비가 아니라 문제의 복잡도, 매출 구조 설계 범위, 기능 우선순위, 자동화 수준, 운영 구조까지 함께 보고 산정합니다. 같은 플랫폼 개발이라도 누구를 위한 것인지, 어디서 돈이 도는지, 어디서 이탈이 생기는지에 따라 가치가 완전히 달라지기 때문입니다. 그래서 저희 견적이 단순 외주보다 높아 보일 수는 있습니다. 하지만 그 차이는 “비싸서”가 아니라 헛기능 개발, 수정 폭탄, 재개발, 방향 착오 비용을 줄이는 구조 설계비가 포함되기 때문입니다. 싸게 시작해서 두 번 망하는 구조보다, 처음부터 맞는 구조로 가서 한 번에 줄이는 게 더 싸다고 봅니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
무엇을 만들었는지보다 어떤 흐름을 만들었는지가 더 중요합니다. 대표적으로는 문의/신청/결제/운영관리가 한 흐름으로 연결되는 웹 기반 시스템, 반복 업무를 줄이는 자동화 시스템, 관리자 페이지가 포함된 운영형 플랫폼 구조를 설계하고 구축하는 작업을 진행해왔습니다. 중요한 건 기능 이름이 아니라 고객이 어디서 들어오고, 어디서 멈추고, 어디서 결제하는지까지 연결되게 만들었느냐입니다. 소요 시간은 범위에 따라 달라집니다. 핵심 기능만 검증하는 MVP는 비교적 짧게 갈 수 있고, 운영 시스템/자동화/관리자 기능까지 복합적으로 들어가면 더 길어집니다. 다만 저희는 무조건 빨리 끝내는 것보다 먼저 팔릴 흐름을 잡아 재작업과 재개발 비용이 줄어드는 방향을 우선합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객 입장에서 가장 큰 불안은 “잘못 맡기면 어떡하지?”입니다. 그래서 저희는 A/S와 환불도 단순 규정이 아니라 리스크 관리 구조로 봅니다. A/S는 협의된 범위 내 오류나 기능 이상에 대해 대응합니다. 다만 개발 완료 후 새로운 기능 추가, 기획 변경, 범위 확장은 별도 작업으로 진행됩니다. 이 부분은 처음부터 명확해야 서로 손해가 없습니다. 환불은 작업 진행 단계와 이미 투입된 기획/설계/개발 리소스를 기준으로 안내됩니다. 이미 진행된 범위가 있는 경우 전액 환불은 어렵습니다. 대신 저희는 애초에 그 상황을 줄이는 방식으로 갑니다. 바로 개발하지 않고, 먼저 되는 구조인지, 버려야 할 기능이 무엇인지, 무엇부터 검증해야 하는지부터 잡습니다. 문제 생긴 뒤 수습보다, 문제 크게 생기기 전에 막는 데 더 집중합니다.
