질문답변
- Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
- 먼저 고객님과 전화 또는 채팅 상담을 통해 운송 물품, 이동 거리, 작업 환경(엘리베이터 유무, 설치 여부 등)을 확인합니다.
필요 시 사진을 받아 정확한 작업 내용을 파악한 후 견적을 안내드리고, 일정 확정 후 약속 시간에 맞춰 방문하여 작업을 진행합니다.
- Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
- 화물 운송, 가전·가구 운반 및 이전 설치를 전문으로 하고 있습니다.
세탁기, 냉장고, TV 등 가전제품 설치 및 이동, 가구 운반, 소형 화물 배송 등 다양한 운송 서비스를 안전하게 제공합니다.
- Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
- 운송 물품의 크기와 수량, 이동 거리, 작업 환경(층수, 엘리베이터 유무), 설치 여부 등에 따라 견적이 산정됩니다.
사전 상담을 통해 정확하고 합리적인 금액을 안내드리며, 추가 비용 발생 시 반드시 사전에 안내드립니다.
- Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
- 가전·가구 운반 및 설치 작업을 많이 진행하고 있으며,
세탁기 또는 냉장고 단품 운송 및 설치는 약 30분~1시간 내외,
여러 가전·가구 동시 운송 작업은 약 1~3시간 정도 소요됩니다.
- Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 작업 중 발생한 문제에 대해서는 책임지고 A/S를 진행해드립니다.
서비스상의 문제 발생 시 상황에 따라 재작업 또는 부분 환불이 가능합니다.
항상 안전하고 만족도 높은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다
