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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 먼저 채팅으로 어디가 언제부터 불편하셨는지, 평소 생활 습관은 어떤지 확인합니다. 2. 방문 가능한 날짜와 시간을 맞춰 예약을 확정합니다. 3. 방문 전에 간단한 문진을 보내드려 몸 상태와 주의할 점을 미리 확인합니다. 4. 당일 집으로 찾아가 60분 동안 1:1로 진행합니다. 평소 앉는 의자와 걷는 모습을 그대로 보면서 불편함의 시작점을 찾고, 그 자리에서 하실 동작을 함께 연습합니다. 5. 방문이 끝나면 그날 확인한 내용과 집에서 하실 동작을 정리해 보내드립니다. 준비물은 편한 옷과 매트(없으시면 이불도 괜찮습니다), 평소 쓰시는 의자면 충분합니다. 따로 구입하실 것은 없습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
집으로 찾아가는 1:1 자세·움직임 교정입니다. 특히 40~60대에 허리·무릎·어깨·목의 불편함을 오래 겪으신 분들과 주로 만납니다. 아픈 곳을 주무르는 대신, 그 불편함이 어디서 시작됐는지 원인 부위를 찾습니다. 허리가 힘든 분은 골반이 굳어 허리가 대신 일하고 있는 경우가 많고, 어깨가 불편한 분은 등이 굳어 어깨가 혹사당하는 경우가 많습니다. 운동시설이 아니라 실제로 생활하시는 집에서 봐야 원인이 보이기 때문에 방문으로만 진행합니다. 늘 앉는 소파, 늘 자는 자세, 늘 물건을 드는 방식을 그대로 확인합니다. ※ 의료행위가 아니며 질병의 진단·치료를 대체하지 않습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
첫 방문은 60분 77,000원(부가세 포함) 단일 금액입니다. 시간이나 횟수로 쪼개지 않고 방문 1회 기준으로만 안내드립니다. 첫 방문 이후 계속 이어가실지는 직접 겪어보시고 정하시면 됩니다. 먼저 권하지 않습니다. 인천 연수구 안에서만 방문드리고 있어, 그 밖의 지역은 이동 시간 때문에 현재 받지 못하고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
계단을 내려갈 때마다 난간부터 잡으시던 50대 회원님이 기억에 남습니다. 60분 방문에서 무릎이 아니라 엉덩이와 발목이 함께 일하지 못하고 있다는 것을 확인하고, 그 자리에서 하실 동작을 연습해 드렸습니다. 지금은 장을 보고 양손에 짐을 든 채로 계단을 오르신다고 하십니다. 라운딩 다음 날이면 하루 종일 누워 계시던 40대 회원님은, 허리가 약한 게 아니라 골반과 엉덩이를 거의 쓰지 못하고 허리로만 돌고 계신 경우였습니다. 모든 방문은 60분 기준으로 진행합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
첫 방문에서 '내 불편함의 시작점' 설명이 납득되지 않으시면 비용을 받지 않습니다. 예약 취소는 방문 전날 자정까지 알려주시면 전액 환불해 드립니다. 당일 취소나 부재의 경우에는 이동이 이미 이뤄져 환불이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 방문 후에 알려드린 동작이 헷갈리시면 언제든 채팅으로 물어봐 주세요.