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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
견적서를 발송하고 고객님께서 고용을 동의하시면 시공일자를 예약하고 진행합니다. 고용 동의는 무료이며 고객님께서 마음에 들지 않으시면 언제든지 자유롭게 취소 가능하며 어떠한 불이익이 없습니다 고객님께서 현장 방문을 요청하시면 시공전 무상으로 방문 상담이 가능합니다. 사전 방문 상담과 관련하여 어떠한 비용도 청구하지 않으며 꼭 저를 고용하지 않아도 됩니다. 안전하고 신속한 시공을 위해서는 시공전 사전 방문 상담은 필수입니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
전등 및 전기기구(스위치,콘센트,무선리모콘,인터넷,TV 등) 교체/설치 서비스를 전문으로 제공하고 전등 구매 대행과 전등 외 부자재 비용은 별도입니다. 시공 후 폐자재는 수거하지 않으며 한분이 점검과 작업 보조를 해주셔야 합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
전등 교체 설치 비용은 1개당 7,000원, 전등 신규 설치 비용은 1개당 5,000원, 콘센트,스위치 등 기구 교체 설치 비용은 1개당 4,000원, 콘센트,스위치 등 기구 신규 설치 비용은 3,000원입니다. 무상으로 고용(계약)이 완료된 고객님은 사전 방문 서비스를 무상으로 제공하며 고용(계약)은 언제든지 무상으로 취소 가능합니다. 전등 및 기구 외 부자재 비용은 실비로 고객님께서 부담하셔야 하고 부가세 10%는 별도입니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
설치 환경 이나 추가 작업이 필요하지 않으면 전등 및 기구 1개의 설치 시간은 5분~15분 정도 소요되고 교체 시간은 10분~30분 정도 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
전등 및 기구 교체/설치 작업의 A/S 및 환불 규정은 숨고의 규정과 전등 및 기구 제조사의 A/S 규정을 준수하고 있으며 경우에 따라서 추가 비용이 발생할 수 있습니다.