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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 유선상 상담 과정을 통해 고객님 맞춤 견적 상담이 진행됩니다. 2. 남겨주신 담당자 이메일로 제품에 대한 단가 조사서를 발송해드립니다. 3. 단가 조사서를 받은 고객님께서 수입 진행을 원하신다면 '세현트레이드 사이트' 또는 '유선'으로 수량, 주의점과 함께 전달해주시면 수입이 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
세현트레이드는 3가지 서비스를 진행합니다 1.단가조사 2.일반 수입 3.세현플러스 ---------------------------------------------------------------------------------- 1.단가 조사는 일반적인 제품에 대한 수량에 대한 단가가 산정되어 메일로 보내드립니다 2. 일반수입 : 제품소싱부터 중국물류센터에 입고 될때까지 세현트레이드가 핸들링 해드립니다. 3. 세현플러스 : 올인원 수입서비스로 제품소싱부터 생산되는 중간과정과 전량검수를 통한 제품 품질 유지 국내배송까지 책임지는 수입서비스 입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
사진, 샘플 또는 생산하고자 하는 제품에 대한 상세한 소통으로 제품을 특정하고 현지 시장 및 공장에 기존 상품이 있는지 파악하거나 생산 가능한 제품인지 파악 후 단가조사를 진행합니다 구매자의 희망에 따라 현지 출발가격 인지 한국 항구 도착가격 인지를 합의후 단가를 산정하여 메일로 전송해드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
구매자의 주문 후 중국 창고에 물건 도착 후 사진을 보내거나 원할 경우 물건 중 샘플을 미리 구매자에게 보내 구매 물건이 확실한지 크로스 체크를 하여 불량을 최소화 하고 수령 물건이 부품의 누락이나 수량의 부족과 같이 고객이 만족하지 않았을 경우 즉시 A/S 조치하고 그럼에도 불구하고 수령한 물건이 구매 상품과 상이 할 경우 환불 처리됩니다.