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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1️⃣ 사전 상담 및 일정 조율 에어컨 종류(벽걸이/스탠드/시스템), 오염 상태 확인 후 작업 시간과 비용을 안내드립니다. 2️⃣ 현장 도착 및 상태 점검 제품 작동 상태와 오염도를 확인하고 고객님께 작업 범위를 다시 한번 설명드립니다. 3️⃣ 에어컨 분해 작업 외부 커버 및 내부 부품을 안전하게 분해하여 오염된 핵심 부위를 노출시킵니다. 4️⃣ 고압세척 및 살균 작업 전용 장비와 친환경 세제를 사용하여 곰팡이, 먼지, 냄새 원인을 제거합니다. 5️⃣ 건조 및 재조립 세척 후 충분히 건조한 뒤 정확하게 재조립합니다. 6️⃣ 작동 테스트 및 마무리 확인 정상 작동 여부 확인 후 작업 전/후 상태를 고객님께 안내드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
“에어컨청소는 분해가 핵심입니다. 신클린은 완전분해 + 고압세척 전문입니다.” “저가형 간단 청소가 아닌, 확실한 결과 중심으로 작업합니다.”
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
에어컨청소 비용은 제품 종류, 오염 상태, 작업 환경에 따라 달라질 수 있습니다. 하지만 📌 상담 시 예상 견적 안내 📌 현장 확인 후 최종 금액 사전 고지 📌 추가 비용 발생 시 반드시 사전 설명 이 원칙을 지켜 불필요한 비용 없이 진행합니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 서비스는 에어컨 완전분해 청소입니다. 벽걸이, 스탠드, 시스템 에어컨까지 모든 기종을 분해 후 내부까지 고압세척으로 진행하며 곰팡이, 냄새, 먼지의 원인을 근본적으로 제거합니다. 소요 시간은 제품 종류 및 오염 상태에 따라 다르며, ✔ 벽걸이 에어컨: 약 1시간 ~ 1시간 30분 ✔ 스탠드 에어컨: 약 1시간 30분 ~ 2시간 ✔ 시스템 에어컨: 약 2시간 이상 정도가 소요됩니다. 작업은 서두르지 않고 꼼꼼하게 진행하는 것을 원칙으로 하며, 현장 상황에 따라 시간이 추가될 수 있습니다. 👉 작업 전/후 상태를 확인시켜드리며 👉 확실한 결과 중심으로 진행합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S 및 환불 규정 안내드립니다. 작업 후 동일 증상(냄새, 오염 등)이 발생할 경우 👉 7일 이내 무상 A/S를 진행해드립니다. 단, 아래와 같은 경우는 A/S가 제한될 수 있습니다. * 외부 환경 요인 (곰팡이 재발, 사용 환경 문제 등) * 제품 자체 고장 및 노후화 * 고객 과실 또는 임의 분해 또한 작업 특성상 👉 단순 변심에 의한 환불은 어려운 점 양해 부탁드립니다. 대신, 작업 전 충분한 설명 + 작업 후 결과 확인으로 고객님이 납득하신 상태에서 마무리합니다.