# 서비스 진행 방법과 과정 #
1. 고객의 의뢰 (견적서 발송)
2. 세부 견적 및 상담 진행 (모델 및 서비스 가격 상담)
3. 상호 협의 후 일정 조율
4. 방문 후 서비스 시작
( 기기 정상 작동 여부 확인 및 서비스 진행)
5. 분해 세척 서비스 진행 후 검수 및 철수
6. 결제 진행
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
에어컨 분해 / 세척 서비스
에어컨 냉매 점검 및 충전 서비스
세탁기 분해 / 세척 서비스 (통돌이 전문)
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
에어컨과 세탁기 모델들의 특성 상 구형 모델부터 신형 모델까지 다양하고 매년 새로운 모델들이 나오기 때문에
기본적인 모델에 대한 비용이 정해져 있으나, 일부 특정 모델들의 경우 추가 비용이 발생 할 수 있습니다.
가정용 , 업소용 의 경우에 따라 견적이 달라 질 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
# 서비스 별 소요 시간 안내 #
1. 벽걸이 (1시간 내외)
2. 2 in 1 스탠드 + 벽걸이 (2시간 ~3시간 내외)
3. 천정형 1way 1대 당 ( 1시간 내외)
4. 천정형 4way 1대 당 (1시간~2시간 내외)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
서비스 완료 후 AS 기간은 1주일 입니다. (비수기에 서비스 받으신 고객은 1개월)
(성수기 5월 ~8월)
* 환불 규정 *
서비스 제공자가 기본적으로 정해진 약속 시간과 작업 시간이 고객과 사정 동의 없이 이행이 안 되는 경우.
객관적으로 누가 봐도 서비스가 만족스러운 결과가 아닌 경우.(고객이 접수 시 회사 측의 재방문 AS처리 후에도 만족스럽지 못한 경우.)
서비스 제공자가 완벽에 가까워 지려 노력하지만 실수가 있을 수 있습니다.
그러하기에 불편한 점을 말씀하여 주시면 서비스 의무를 다하여 환불이라는 불명예가 없는 회사를 목표로 하겠습니다.
감사합니다.
