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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
체계적인 학습을 위해 첫 수업 시작 전, 다음과 같은 3단계 프리-코칭(Pre-Coaching) 절차를 거칩니다. ​1. 맞춤형 상담 및 일정 확정 ​수강생님의 현재 일본어 수준과 학습 목표(취미 회화, 비즈니스 등)를 채팅으로 간단히 확인합니다. ​금요일 오전(08:00~12:00) 타임라인 중 가능한 시간대를 조율하여 고정 예약합니다. (선착순 4분만 모시고 있어 마감된 시간대는 별도로 안내해 드립니다.) ​2. 5~10분 무료 레벨테스트 (선택 사항) ​보이스톡을 통해 짧은 테스트를 진행합니다. 13년 현지 내공으로 수강생님의 발음, 억양, 문법적 오류를 날카롭게 파악하여 현재 '급수'를 진단해 드립니다. ​3. 수강료 결제 및 수업 준비 ​수업 방식(보이스톡)을 결정하고 숨고 시스템을 통해 안전하게 결제를 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
​✅️비즈니스 & 현지 실전 회화 (13년 현지 생활 내공) ​교과서에는 나오지 않는 '진짜 일본인'들의 말투, 자연스러운 억양, 상황별 매너를 전수합니다. ​일본 기업 문화에 대한 이해를 바탕으로 한 비즈니스 경어부터 일본 고등학교 입학부터 쌓아올린 진짜 일상 대화까지 ✅️​1시간에 단 한 명의 학생에게만 집중하며, 수업 직후 **'개별 피드백 리포트'**를 통해 학습 공백을 메워드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1. [수업 시간 + 정밀 리포트] 패키지 ​1회 수업은 **전화 일본어(20분)**와 수업 직후 발송되는 개별 맞춤 리포트 작성을 모두 포함합니다. ​수업 시간 외에도 선생님이 직접 수강생분의 발음과 문장을 분석하여 정리해 드리는 '사후 관리' 비용이 포함되어 있습니다. ​2. 고정 스케줄 프리미엄 (금요일 오전 한정) ​매주 금요일 오전 8시~12시 중 원하시는 골든타임을 독점적으로 확보해 드립니다. 3. 4회(한 달) 단위 결제 시스템 ​원활한 스케줄 관리와 학습의 연속성을 위해 기본적으로 한 달(4회) 단위로 결제가 진행됩니다. ✅️첫 달 오픈 특가: 월 7만원 ✅️정상가: 월 9만원
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
[수업 안내 및 환불 규정] ​1. 수업 예약 및 변경 ​모든 수업은 1:1 예약제로 운영됩니다. ​수업 변경 및 취소는 최소 24시간 전에 말씀해 주셔야 횟수 차감이 없습니다. ​당일 취소 및 노쇼는 선생님의 준비 시간과 기회비용을 고려하여 횟수가 차감되는 점 양해 부탁드립니다. ​2. 환불 안내 ​수업 시작 전(1회차)에는 언제든 100% 환불이 가능합니다. ​수업이 시작된 이후에는 진행된 회차를 제외한 나머지 금액을 환불해 드립니다. ​3. 약속드리는 서비스 ​강사의 사정으로 수업이 진행되지 못할 경우, 100% 보강 또는 해당 회차 환불을 보장합니다.