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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 상담 (채팅/전화) - 사용 용도(게임, 사무, 방송 등)와 예산 확인 - 기존 PC 상태 점검 (업그레이드 시) 2. 견적 안내 - 맞춤 부품 구성 및 가격 안내 - 옵션별 비교 설명 (가성비 / 성능형 등) 3. 예약 및 진행 - 방문 / 출장 / 택배 중 선택 - 작업 일정 조율 후 진행 4. 조립 및 점검 - 부품 장착, 선정리, 윈도우 설치 및 최적화 - 안정성 테스트 및 온도 체크 5. 완료 및 안내 - 사용 방법 설명 및 주의사항 안내 - A/S 안내 6. 결제 - 작업 완료 후 결제 진행
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
- 맞춤형 PC 조립 (게임용 / 사무용 / 영상편집 / 방송용) - 컴퓨터 업그레이드 (CPU, 그래픽카드, SSD 등) - 윈도우 설치 및 최적화 세팅 (배그,롤,오버워치,발로란트 프로팀및 프로선수 셋팅다수 진행경험) - 컴퓨터 수리 및 점검 (부팅불량, 속도저하, 발열 문제 등) - 데이터 이전 및 백업 - 네트워크 및 랜카드 최적화 - 기업/사무실 PC 구축 및 유지보수 ※ 고객 용도와 예산에 맞춰 가장 효율적인 구성으로 상담해드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
- 사용 용도 + 예산 + 현재 PC 상태를 기준으로 견적이 산정됩니다. - 부품 가격은 실시간 시세를 반영하여 안내드립니다. - 작업 비용은 난이도 및 작업 시간에 따라 달라질 수 있습니다. - 불필요한 업그레이드는 절대 권하지 않으며, 꼭 필요한 부분만 추천드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
- PC 조립 : 약 1~2시간 - 업그레이드 : 약 30분 ~ 1시간 - 윈도우 설치 및 세팅 : 약 1시간 내외 - 수리 및 점검 : 증상에 따라 상이 (평균 1~2시간) ※ 작업량 및 상태에 따라 시간이 변동될 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 작업 후 일정 기간 무상 점검 지원 - 부품 불량 시 제조사 A/S 기준에 따라 교체 진행 - 단순 변심 환불은 어려우며, 작업 전 충분히 상담 후 진행됩니다. - 작업 관련 문제 발생 시 책임지고 끝까지 대응해드립니다.