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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
.하늘광고는 고객님의 문의를 시작으로 상담 → 현장 확인 및 실측 → 견적 안내 → 디자인 작업 → 고객 확인 및 수정 → 제작 → 설치 및 마무리 순서로 진행합니다. 먼저 원하시는 광고물의 종류와 크기, 설치 장소, 디자인 방향 등을 충분히 상담합니다. 필요한 경우 현장을 방문하여 설치 환경과 규격을 확인하고, 작업 내용에 따른 견적을 안내해 드립니다. 견적과 디자인이 확정되면 제작을 진행하며, 약속된 일정에 맞춰 꼼꼼하게 시공합니다. 작업 완료 후에는 고객님과 함께 최종 상태를 확인하고 마무리합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
하늘광고는 다양한 옥내외 광고물의 디자인, 제작, 설치를 전문으로 하는 종합광고업체입니다. 간판 제작 및 설치, 현수막, 실사출력, 유리창 시트지 및 썬팅, 차량 광고, 각종 안내판과 홍보물 제작 등 다양한 서비스를 제공합니다. 매장의 특성과 업종에 맞는 디자인을 제안하며, 광고 효과는 물론 주변 환경과의 조화까지 고려하여 제작합니다. 소규모 출력물부터 대형 옥외광고물까지 고객님의 요구에 맞춰 맞춤형 서비스를 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 광고물의 종류, 크기, 디자인 작업량, 사용 자재, 제작 방식, 설치 장소 및 작업 난이도 등을 종합적으로 고려하여 산정합니다. 같은 크기의 광고물이라도 자재의 종류와 설치 환경에 따라 비용이 달라질 수 있습니다. 고객님의 예산과 사용 목적에 맞춰 적합한 제작 방법을 안내해 드리며, 작업 전 견적과 진행 내용을 충분히 설명해 드립니다. 정확한 견적을 위해 설치 장소의 사진, 대략적인 크기, 원하시는 디자인 등을 알려주시면 더욱 빠르게 상담받으실 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
하늘광고의 대표적인 서비스는 매장 간판 제작 및 설치, 현수막 제작, 유리창 시트지 시공, 각종 광고물 디자인 및 실사출력입니다. 일반적인 현수막과 소형 출력물은 디자인 확정 후 약 1~2일, 유리창 시트지 작업은 규모에 따라 약 1~3일, 간판 제작 및 설치는 작업 내용에 따라 약 3~7일 정도 소요될 수 있습니다. 다만 제작 수량, 자재 수급, 현장 상황 및 날씨 등에 따라 일정은 달라질 수 있습니다. 고객님과 충분히 일정을 협의하고, 제작부터 설치까지 책임감 있게 진행합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
하늘광고는 시공 완료 후에도 고객님의 만족을 중요하게 생각합니다. 제작 또는 시공 과정에서 발생한 하자가 확인되는 경우, 하자 원인과 제품 상태를 확인한 후 관련 법령 및 계약 조건에 따라 보수 또는 재제작 등 적절한 조치를 진행합니다. 다만 외부 충격, 고객님의 임의 변경, 사용상 부주의 등으로 발생한 손상은 유상 수리가 진행될 수 있습니다. 주문 제작 상품의 특성상 디자인 및 제작 확정 이후 단순 변심에 의한 취소나 환불은 제작 진행 상황에 따라 제한될 수 있습니다. A/S 및 환불 관련 사항은 고객님과 충분히 상담하여 합리적으로 처리하겠습니다.