산책을 시작하기 전, 보호자님께 강아지의 성격, 건강 상태, 평소 산책 습관 등을 확인합니다. 이후 산책 코스와 시간, 주의해야 할 부분을 상의한 뒤 안전 점검(목줄, 하네스 등)을 마치고 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
기본적인 산책은 물론, 강아지가 다양한 환경에서 냄새 맡고 스트레스를 해소할 수 있도록 도와드립니다. 또한 배변 관리와 위생 정리에 신경 쓰며, 보호자님이 안심할 수 있도록 산책 후 간단한 피드백(산책 기록 및 강아지 상태)까지 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
산책 시간(30분, 1시간 등)과 강아지 수, 이동 거리, 추가 요청사항(예: 약 먹이기, 간단한 놀이 등)에 따라 산정됩니다. 보호자님의 상황에 맞춰 합리적으로 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 1시간 산책 서비스를 가장 많이 진행했습니다. 강아지가 충분히 냄새를 맡고, 적당한 운동을 하며 즐거운 시간을 보낼 수 있도록 구성되어 있습니다. 보호자님께는 산책 경로와 강아지 반응을 정리해드려 큰 만족을 얻었습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
서비스 시작 3시간 전까지는 전액 환불 가능합니다. 서비스 중 불가피한 사정(강아지 건강 문제, 보호자 요청 등)으로 중단되는 경우, 잔여 시간을 기준으로 부분 환불해드립니다. 다만, 서비스 완료 후에는 환불이 어렵습니다. 대신, 만족스럽지 못했던 부분이 있다면 적극적으로 피드백을 반영하여 다음 산책에서 개선해드리겠습니다.
