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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담을 통해 필요한 작업과 브랜드 방향, 일정, 예산을 확인합니다. 기존 자료와 참고 디자인을 검토한 뒤 작업 범위·견적·수정 기준을 안내하며, 견적과 결제 일정에 동의하시면 작업을 시작합니다. 이후 자료 전달 → 기획 및 디자인 → 시안 확인 및 수정 → 최종 납품 순서로 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
상세페이지, 패키지·라벨, 로고, 배너 등 브랜드와 판매에 필요한 디자인을 제작합니다. AI를 활용한 제품 연출 이미지 제작부터 상품등록, 쇼핑몰 세팅 및 운영 대행까지 함께 진행합니다. 식품·패션잡화 분야의 브랜드 운영 경험과 백화점·팝업·면세점 입점 경험을 바탕으로, 제품의 특성과 판매 채널을 고려한 디자인을 제안합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
작업 종류와 분량, 디자인 난이도, 자료 제공 여부, 납기 일정에 따라 산정합니다. 상세페이지는 길이와 기획 범위, 패키지는 품목 수와 규격, 상품등록은 상품 수와 채널 수, 운영 대행은 관리 채널과 업무 범위를 기준으로 견적을 안내합니다. 작업 전 포함 항목과 수정 범위를 명확히 안내하며, 추가 비용이 필요한 경우 사전 협의 후 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
[대표] 상세페이지 그외 모든 디자인/ 평균 3~7일 내외
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 시작 전 취소 시 전액 환불해 드립니다. 작업이 시작된 이후에는 진행 단계와 완료된 작업 범위에 따라 비용을 정산한 후 잔여 금액을 환불해 드립니다. 시안 전달 이후 단순 변심이나 방향 변경에 따른 전액 환불은 어려우며, 협의된 범위 내에서 수정을 도와드립니다. 최종 납품 후 확인된 오탈자나 작업 오류는 무상으로 수정해 드립니다. 작업자 사정으로 진행이 불가능하거나 합의된 내용을 이행하지 못한 경우에는 미이행 범위에 대해 환불을 진행합니다. 구체적인 환불 기준은 작업 전 안내하며, 관련 법령 및 이용 플랫폼의 규정이 적용되는 경우 해당 기준을 따릅니다.