청소브라더는 고객님께서 안심하고 맡기실 수 있도록 아래와 같은 절차로 진행됩니다.
1️⃣ 상담 및 견적 안내
평수, 구조, 오염도, 작업 범위를 확인한 후 정확한 견적을 안내드립니다.
2️⃣ 예약 확정
원하시는 날짜와 시간을 조율하여 예약을 확정합니다.
3️⃣ 작업 전 안내
작업 당일 진행 내용과 소요 시간, 유의사항을 다시 한번 안내드립니다.
4️⃣ 현장 확인 후 작업 시작
현장 상태를 꼼꼼히 확인하고 이상 유무를 고객님께 안내한 뒤 작업을 시작합니다.
5️⃣ 작업 진행 및 실시간 공유
청소 과정은 작업 전·중·후 사진을 실시간으로 전달드리며, 꼼꼼하게 진행합니다.
6️⃣ 최종 검수 및 마무리
작업 완료 후 고객님과 함께 최종 검수를 진행하고, 부족한 부분은 즉시 보완해드린 후 서비스를 마무리합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
청소브라더는 주거 공간 전문 청소업체로, 고객님의 공간을 더욱 쾌적하게 만들어드리는 다양한 서비스를 제공합니다.
✔ 입주청소
✔ 거주청소
✔ 원룸 · 투룸 · 오피스텔 청소
✔ 화장실 집중 청소
✔ 벽걸이 에어컨 분해 청소
또한 작업 시 피톤치드 서비스, 바닥 항균 살균, 수전 유리막 코팅 서비스를 함께 제공하여 더욱 위생적이고 쾌적한 공간을 만들어드립니다.
모든 작업은 대표 직접 관리, 100% 직영팀, 5년 이상 경력의 전문 인력이 꼼꼼하게 진행하며, 작업 전·후 사진 제공과 A/S 7일 보장으로 끝까지 책임지고 관리해드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
청소브라더는 평수만으로 획일적인 견적을 안내하지 않습니다.
정확한 견적을 위해 평수, 구조(원룸/투룸/아파트/오피스텔), 오염도, 작업 범위 등을 종합적으로 확인한 후 합리적인 금액을 안내드립니다.
사진이나 간단한 정보만 보내주셔도 대부분 비대면으로 정확한 견적이 가능하며, 상담 후 추가 비용이 발생하는 경우에는 반드시 고객님과 상의 후 진행합니다.
투명한 견적과 합리적인 가격으로 만족스러운 서비스를 제공하는 것이 청소브라더의 원칙입니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
작업 시간은 평수, 오염도, 구조, 작업 범위에 따라 달라질 수 있으며, 청소브라더는 시간을 줄이는 것보다 꼼꼼한 퀄리티를 우선으로 작업합니다.
항상 대표가 직접 관리하며, 5년 이상 경력의 직영팀이 눈에 보이지 않는 곳까지 세심하게 청소해드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
소브라더는 고객님의 만족을 최우선으로 생각하며, 작업 완료 후에도 책임감 있게 관리해드립니다.
✔ A/S 7일 보장
작업 완료 후 청소 미흡으로 확인되는 부분은 7일 이내 접수 시 신속하게 방문하여 보완해드립니다.
✔ 환불 규정
청소 서비스 특성상 작업이 완료된 후에는 단순 변심에 의한 환불은 어렵습니다. 다만, 작업 미흡이 확인될 경우에는 환불보다 무상 A/S를 우선적으로 진행하여 고객님께서 만족하실 수 있도록 끝까지 책임지고 보완해드립니다.
