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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
유선 또는 메시지 상담을 통해 에어컨 종류(벽걸이/스탠드/시스템)와 설치 환경을 확인 후 맞춤 견적 안내드립니다. 예약 확정 후, 방문 전날 해피콜(안내 메시지)을 통해 일정 재확인 및 준비사항을 안내드리며 당일 방문 후 상태 점검 → 작업 순으로 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
에어컨 완전분해 청소를 전문으로 하고 있으며, ✔ 벽걸이 에어컨 청소 ✔ 스탠드 에어컨 청소 ✔ 시스템(천장형) 에어컨 청소 ✔ 곰팡이 제거 및 냄새 개선 ✔ 고압세척 및 살균 소독 가정집은 물론 학원, 사무실, 상가 등 다양한 현장 경험을 바탕으로 맞춤형 청소 서비스를 제공하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
에어컨 종류 및 대수, 설치 환경에 따라 기본 비용이 책정되며, ✔ 오염도 (곰팡이, 먼지 상태) ✔ 설치 위치 (고층, 작업 난이도) ✔ 추가 작업 여부 등에 따라 최종 견적이 달라질 수 있습니다. 정확한 금액은 상담 시 상세하게 안내드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
일반적으로 ✔ 벽걸이 에어컨: 약 1~2시간 ✔ 스탠드 에어컨: 약 2~3시간 정도 소요되며, 오염 상태나 설치 환경에 따라 작업 시간은 변동될 수 있습니다. 방문 후 보다 정확한 작업 시간을 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
✔ 예약 취소 규정 3일 전 취소: 예약금 전액 환불 1~2일 전 취소: 일부 수수료 발생 당일 취소: 예약금 환불 불가 ✔ A/S 안내 작업 완료 후 당일 확인을 원칙으로 하며, 작업 관련 불편 사항은 3일 이내 접수 시 확인 후 신속히 처리해드립니다.