고객 상담 → 예약 확정 → 방문 전 안내 → 현장 점검 → 서비스 진행 → 검수 → 결제 순으로 진행됩니다.
상담 시 오염 상태, 소재, 사이즈 등을 확인하여 정확한 안내를 드리며,
작업 전 현장에서 한 번 더 상태를 체크한 후 맞춤 케어를 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
입주청소 및 이사청소를 기본으로
매트리스, 소파, 카페트 전문 케어 서비스를 제공합니다.
건식(먼지·진드기 제거)과 습식(얼룩·냄새 제거) 장비를 함께 사용하여
생활 오염, 찌든 때, 반려동물 냄새, 음식물 얼룩 등을 효과적으로 제거합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 제품의 종류(매트리스, 소파, 카페트), 크기, 오염 정도를 기준으로 산정됩니다.
사진 상담 또는 간단한 정보 확인 후 1차 견적 안내가 가능하며,
현장 상태에 따라 최종 금액이 확정됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 매트리스, 소파, 카페트 케어 작업을 많이 진행하고 있으며,
매트리스는 약 1시간, 소파는 1~2시간 정도 소요됩니다.
오염도에 따라 시간 변동될 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 문제가 있을 경우 일정 기간 내 A/S를 무상으로 진행해드립니다.
단, 완전히 제거가 어려운 오래된 이염이나 손상된 소재의 경우
사전 안내 후 진행되며 해당 부분은 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다.
고객 변심에 의한 환불은 작업 진행 전까지 가능하며,
작업이 시작된 이후에는 환불이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
