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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담 → 레슨 안내 → 예약 확정 → 수업 진행 → 결제 순으로 진행됩니다. 처음 상담 시 학생의 수준과 목표를 파악한 후 맞춤 커리큘럼을 안내드리며, 예약제로 운영되어 일정 조율 후 수업이 시작됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
피아노, 바이올린, 성악, 플루트 레슨을 전문적으로 제공합니다. 기초부터 차근차근 배우는 취미반부터 콩쿠르 및 입시 준비까지 가능하며, 개인 수준에 맞춘 1:1 맞춤형 레슨을 진행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
레슨 횟수(주 2회, 3회, 5회), 수업 시간, 개인/그룹 여부에 따라 비용이 달라집니다. 상담 후 학생의 목표와 상황에 맞춰 가장 적합한 수업 방식과 비용을 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
초등학생 기초 피아노 과정부터 시작하여 콩쿠르 입상 및 입시 합격까지 지도한 경험이 있습니다. 기초 과정은 보통 3~6개월, 콩쿠르 및 입시는 1년 이상 꾸준한 준비가 필요하며, 학생에 따라 기간은 달라질 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
레슨 특성상 수업이 시작된 이후에는 단순 변심에 의한 환불은 어렵습니다. 다만, 불가피한 사정(이사, 건강 문제 등)이 있는 경우 남은 횟수에 한해 일부 환불이 가능합니다. 수업 일정 변경은 최소 하루 전까지 요청해 주셔야 하며, 당일 취소 또는 무단 결석 시에는 수업이 진행된 것으로 처리됩니다. 학원 사정으로 수업이 진행되지 못할 경우에는 보강 수업으로 진행해 드립니다.