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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
문의 주시면 먼저 현재 누수 증상과 상황을 간단히 확인합니다. 이후 일정 조율 후 현장 방문을 통해 장비를 활용한 정밀 진단을 진행합니다. 확인된 원인을 바탕으로 필요한 작업 범위와 진행 방법을 상세히 안내드립니다. 작업은 고객님과 충분한 상담 후 동의하에 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
누수명장은 단순 수리가 아닌 원인 분석 중심 누수 탐지를 전문으로 합니다. 아파트, 빌라, 주택, 상가, 공장 등 다양한 공간에서 발생하는 배관 누수, 욕실 누수, 베란다 누수, 난방배관 누수, 옥상 및 외벽 누수 등을 전문 장비를 활용하여 정확하게 진단하고 해결합니다. 탐지부터 보수까지 한 번에 진행 가능한 원스톱 서비스를 제공하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
누수는 현장 상황에 따라 원인과 작업 범위가 모두 다르기 때문에 상담 후 현장 진단을 통해 정확한 견적을 안내드리고 있습니다. 과도한 비용이 발생하지 않도록 현장에서 작업 전 금액을 먼저 안내드린 후 진행하기 때문에 추가 비용에 대한 부담 없이 맡기실 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
최근 진행했던 사례 중에는 아파트 천장에서 누수가 발생해 아래층까지 피해가 이어진 현장이 있었습니다. 탐지부터 보수까지 약 3~5시간 내외로 작업이 완료되었으며, 현장 상황에 따라 작업 시간은 달라질 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
누수는 원인이 복합적인 경우가 많기 때문에 작업 전 충분한 설명과 협의를 통해 진행되며, 고객님이 이해하신 상태에서 작업이 이루어지기 때문에 불필요한 분쟁이 발생하지 않도록 하고 있습니다.