채팅으로 사용 목적, 원하는 크기와 수량, 희망 소재·색상, 납기, 3D 모델 파일 보유 여부를 확인합니다. 파일을 검토한 뒤 출력 가능 여부와 예상 결과, 견적을 안내드리고 조건이 확정되면 제작을 시작합니다. 제작 완료 후 기본 검수를 거쳐 택배 또는 협의한 방식으로 전달하며, 결제 방법과 시점은 상담 과정에서 안내드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
STL·OBJ 등 3D 모델 파일을 활용한 출력 외주를 중심으로 개인 소품, 시제품, 간단한 부품, 모형 등의 제작을 상담합니다. 파일이 없는 경우에는 참고 이미지와 치수를 확인한 뒤 모델링 가능 여부와 작업 범위를 별도로 안내드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 출력물의 크기와 부피, 예상 출력 시간, 소재와 색상, 수량, 출력 난이도, 서포트 사용량, 후가공 여부, 납기와 배송 방식 등을 종합해 산정합니다. 정확한 견적을 위해 가능하면 모델 파일과 원하는 실제 크기, 수량, 사용 목적을 함께 보내주세요.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 진행 방식은 고객이 전달한 3D 모델 파일을 검토해 출력 조건을 조정한 뒤 시제품이나 소형 부품으로 제작하는 작업입니다. 소요 시간은 크기·수량·정밀도와 장비 일정에 따라 달라지므로 파일 확인 후 예상 제작 기간을 먼저 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
제작 전 파일과 출력 조건을 고객님과 확인한 뒤 진행합니다. 합의한 내용과 다른 제작 오류가 확인되면 상태와 원인을 검토해 재출력 또는 적절한 조치를 협의합니다. 다만 고객이 제공한 모델의 설계 문제, 사전에 안내드린 3D 프린팅 특성, 단순 변심이나 사용 중 파손은 재제작·환불이 제한될 수 있으며 구체적인 기준은 작업 시작 전에 안내드립니다.
