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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 견적 요청 및 확정 2. 예약일 협의 3. 방문 전날 알림톡 발송 4. 당일 작업 진행 5. 작업 완료 후 결제 (숨고페이 / 계좌이체 / 카드) 견적 확정 이후 추가금은 절대 발생하지 않으니 안심하고 맡겨주세요! 💙
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
에어컨 청소 전문 업체입니다. ▪ 벽걸이 에어컨 ▪ 스탠드 에어컨 ▪ 투인원 에어컨 ▪ 시스템 에어컨 (1way/2way/4way) ▪ 실외기 청소 모든 작업은 100% 분해 세척이 원칙이며, 친환경 인증 약품과 피톤치드 살균소독을 제공합니다.(피톤치드 마감되었습니다)
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 에어컨 종류·대수·설치 환경에 따라 산정됩니다. ▪ 벽걸이 에어컨 ▪ 스탠드 에어컨 ▪ 투인원 에어컨 (벽걸이 + 스탠드) ▪ 시스템 에어컨 (1way / 2way / 4way) ▪ 실외기 청소 정확한 견적은 숨고 견적 요청 시 사진과 함께 보내주시면 1시간 이내 안내드립니다. 견적 확정 이후 추가금은 절대 발생하지 않습니다. ▪ 결제 수단: 숨고페이 / 계좌이체 / 카드 / 현금 ▪ 세금계산서 발행 가능
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
에어컨 청소 전문 업체로, 아래 서비스를 제공해드립니다. ▪ 벽걸이 에어컨 청소 ▪ 스탠드 에어컨 청소 ▪ 투인원 에어컨 청소 ▪ 시스템 에어컨 청소 (1way / 2way / 4way) ▪ 실외기 청소 작업 시간은 1대 기준 약 40~90분 정도 소요됩니다. 오염도와 기종, 현장 환경에 따라 달라질 수 있으며, 정확한 시간은 현장 점검 후 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S 기간: 작업일로부터 1개월 무상 보장 ▪ 작업 후 이상(소음·냄새·누수) 발생 시 무료 재방문 ▪ 작업 중 부주의로 인한 파손 시 100% 보상 ▪ 환불 규정: 방문 전 24시간 이내 취소 시 100% 환불 (숨고페이 정책 준수) 고객 만족이 최우선입니다. 편하게 연락주시면 끝까지 책임지겠습니다.