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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 1:1 맞춤 유선 상담 2. 현장 방문 및 정밀 실측 3. 디자인 및 상세 견적 확정 4. 계약 및 자재 선정
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 주거 공간 맞춤 목공 2. 상업 공간 브랜드 목공 3. 맞춤형 가구 및 오브제
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1. 인건비 (기술료) 2. 자재비 3. 제경비 및 기타 비용(폐기물처리,운반비,소모품 및 장비사용비)
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1.고급주택 실내 인테리어공사(소요기간 39일) 2.버거킹DT공사(소요기간 150일) 3.목조주택 실내 인테리어공사(소요기간 20일) 4.식당 및 카페(20일)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. 무상 AS 서비스 보증 기간: 시공 완료일로부터 1년간 무상 AS를 보장합니다. 대상: 시공상의 결함으로 인한 들뜸, 갈라짐, 뒤틀림 등 구조적 문제 발생 시 즉시 방문하여 보수해 드립니다. 예외: 고객님의 부주의(충격, 침수 등)나 천재지변으로 인한 파손, 혹은 목재 특성에 따른 미세한 자연 변형은 유상으로 전환될 수 있습니다. 2. 환불 및 공사 중단 규정 시공 전: 자재 발주 전 취소 시 계약금의 전액 환불이 가능하나, 특수 자재가 이미 발주된 경우 해당 자재비를 제외하고 환불됩니다. 시공 중: 중대한 시공 오류로 인해 목적 달성이 불가능하다고 판단될 경우, 협의를 통해 해당 공정 비용을 환불하거나 재시공을 진행합니다. 시공 후: 인테리어 공사 특성상 완공 후 단순 변심에 의한 전체 환불은 어려우나, 미진한 부분에 대해서는 고객님이 만족하실 때까지 '무조건 재시공'을 원칙으로 합니다.