문의 내용을 먼저 확인한 뒤 현재 운영 중인 서비스 형태와 필요한 지원 범위를 상담합니다. 이후 개인정보 처리방침, 수집 항목, 위·수탁 운영 여부 등 기본 현황을 기준으로 진행 가능 범위와 예상 기간을 안내드립니다.
서비스는 비대면으로 진행되며, 필요한 자료를 전달받아 검토 후 점검 결과와 개선 방향을 정리하여 전달드립니다. 추가 검토가 필요한 경우에는 별도 협의를 통해 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
개인정보보호 실무 경험을 바탕으로 소규모 사업자 및 운영 조직의 개인정보 관리 현황을 점검하고 개선 방향을 정리하는 서비스를 제공합니다.
주요 서비스는 개인정보 처리방침 검토, 개인정보 수집·이용 항목 점검, 위·수탁 운영 현황 확인, 개인정보 보호 체크리스트 제공, 운영 기준 정리 등입니다.
단순 문서 수정보다는 실제 운영 환경과 개인정보 처리 흐름을 기준으로 실무적으로 적용 가능한 방향을 함께 정리하는 데 중점을 두고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 범위와 검토 항목 수를 기준으로 견적을 산정합니다.
처리방침 검토와 같은 단순 점검은 비교적 간단하게 진행되지만, 위·수탁 운영 현황이나 개인정보 처리 흐름 전체를 함께 검토하는 경우에는 범위에 따라 견적과 기간이 달라질 수 있습니다.
상담 과정에서 필요한 범위를 먼저 확인한 뒤 진행 가능 범위와 예상 비용을 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
실무에서는 자회사 및 수탁사 개인정보 점검, 개인정보보호위원회 조사 대응, 마이데이터 인허가 대응, F-ISMS 대응 등의 업무를 수행한 경험이 있습니다.
현재는 소규모 사업자 기준 개인정보 처리방침 검토, 개인정보 수집 항목 점검, 운영 기준 정리 등의 서비스를 중심으로 진행하고 있습니다.
서비스 범위에 따라 차이가 있으나, 간단한 처리방침 검토는 보통 1~2일 내 진행 가능하며 운영 현황 전체를 함께 점검하는 경우에는 수일 이상 소요될 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
검토 결과 전달 이후 단순 수정 사항이나 오탈자 보완은 일정 기간 내 추가로 확인 가능합니다.
다만 최초 협의 범위를 벗어나는 추가 검토나 새로운 항목에 대한 요청은 별도 상담 후 진행됩니다.
서비스가 이미 진행된 이후에는 단순 변심에 의한 환불은 어려울 수 있으며, 진행 범위와 상태를 기준으로 협의 후 안내드립니다.
