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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
고객님의 공간과 필요한 작업 내용을 충분히 상담한 뒤 서비스를 진행합니다. 간단한 설치 및 생활 서비스는 사진과 내용 확인 후 빠르게 견적 및 일정 안내가 가능하며, 리모델링이나 공간 스타일링은 현장 확인 후 공간의 분위기와 사용 목적에 맞는 방향을 함께 제안드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
SOYLE는 공간의 작은 변화가 더 나은 일상을 만든다고 믿습니다. 인테리어 디자인 및 리모델링부터 공간 스타일링, 유지보수, 생활 속 작은 설치 작업까지 공간과 관련된 다양한 서비스를 제공합니다. ✔ 공간기획 및 인테리어 디자인 ✔ 주거 · 상업공간 리모델링 ✔ 공간 스타일링 및 플랜테리어 ✔ 선반설치 / 못박기 / 액자설치 ✔ 조명 · 커튼 · 블라인드 설치 ✔ IKEA 가구조립 및 재배치 ✔ 생활수리 및 유지보수
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 작업의 종류, 난이도, 작업 시간, 자재 여부 및 현장 상황에 따라 산정됩니다. 간단한 설치 및 생활 서비스는 사진과 작업 내용을 전달해주시면 비대면으로 빠르게 안내드리고 있으며, 리모델링 및 공간디자인은 현장 상담 후 보다 정확한 견적을 제공해드립니다. SOYLE는 무리한 견적보다 작업의 완성도와 만족도를 중요하게 생각하며, 작업 전 충분한 설명과 안내를 도와드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
주거공간 스타일링 및 부분 리모델링, 선반 및 조명 설치, 가구조립, 생활 유지보수 등 다양한 작업을 진행하고 있습니다. 대표적으로는: ✔ 공간의 스타일링 제안 ✔ 공간의 디자인 및 설계 ✔ 인테리어 시공 ✔ 조명 및 커튼 설치 ✔ IKEA 가구 조립 및 세팅 ✔ 부분 도장 및 간단한 리페어 작업 ✔ 상업공간 유지보수 및 디테일 개선 작업 소요 시간은 서비스 종류에 따라 다르며, 간단한 설치 작업은 1~2시간 내외, 공간 스타일링 및 부분 리모델링은 반나절~수일 정도 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
SOYLE는 작업 이후의 만족도와 신뢰를 중요하게 생각합니다. 작업 완료 후 문제가 발생한 경우 작업 내용에 따라 A/S를 도와드리고 있으며, 단순 사용 부주의가 아닌 시공 및 설치 관련 문제는 상담 후 책임감 있게 대응합니다. 환불의 경우 작업 진행 단계 및 자재 사용 여부에 따라 협의 후 안내드리고 있으며, 작업 전 충분한 설명과 소통을 통해 불편함이 발생하지 않도록 노력하고 있습니다. 작은 작업 하나도 끝까지 책임지는 태도로 서비스를 제공합니다.