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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
고객 상담 → 공간 맞춤 견적 → 예약 확정 → 약속된 일정 방문 → 꼼꼼한 청소 서비스 진행 → 고객 현장검수 후 잔금처리
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
프리미엄 청소 서비스 진행 → 독일 친환경 세제를 사용하여 안전하게 청소합니다. → 컬비 장비를 통한 벽면·분진 제거 작업 진행 → 미코플러스 바닥 전용 장비 사용 → 주방 / 화장실 / 창틀 / 바닥 / 수납장 내부 디테일 청소 → 눈에 보이지 않는 생활 먼지와 오염까지 꼼꼼하게 케어합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 기본 평당 단가를 기준으로 산정되며, 현장의 오염도·구조·작업 범위에 따라 최종 금액이 달라질 수 있습니다. 보다 정확한 안내를 위해 현장 방문 또는 사진 상담을 통해 공간 상태를 꼼꼼하게 확인 후 맞춤 견적을 제공해드립니다. 이담클린은 단순한 저가형 청소가 아닌 공간의 컨디션과 작업 퀄리티를 우선으로 생각합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
이담클린의 대표 서비스는 입주청소 · 이사청소 · 상가청소를 포함한 청소 서비스입니다. 단순히 눈에 보이는 곳만 청소하는 것이 아닌, 벽면 분진·창틀·수납장 내부·바닥 오염까지 꼼꼼하게 케어하여 쾌적한 공간 컨디션을 만들어드립니다. 작업 소요시간은 평수와 오염도, 현장 구조에 따라 달라질 수 있으며 충분한 작업 시간을 확보하여 퀄리티 중심으로 진행하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
청소 완료 후 미흡한 부분이 있을 경우 고객님 확인 후 A/S를 도와드리고 있습니다. 단, 현장 오염 상태 및 손상 정도에 따라 복원이 어려운 부분(백화·변색·실리콘 곰팡이 착색 등)은 사전 안내 후 작업이 진행됩니다. 환불 규정은 작업 진행 여부 및 현장 상황에 따라 달라질 수 있으며, 예약 일정 변경 및 취소는 사전 문의 부탁드립니다. 이담클린은 작업 완료 후에도 고객 만족을 최우선으로 책임감 있게 관리해드립니다.