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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1차 전화 상담 후, 방문하여 실측과 현장체크를 합니다. 전문상담을 통해서 제품별 견적을 드리고, 계약체결로 이루어지면 시공일자를 협의합니다. 계약금 입금 후, 시공 예약 메세지가 발송되며 시공과 검수과정을 거쳐서 작업완료합니다. 3~7일 후, 보증서 발송과 함께 애프터 전화드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
상업과 주거공간에 설치된 창문유리의 우선적인 개선요청에 따른 제품추천과 시공서비스를 제공드립니다. 창문유리에 붙여지는 단열필름과 엠보시트, 타공시트, 암막시트 등 건물의 내외부와 천창까지 시공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
제품은 단열정도와 내구성에 따라 가격차이가 있습니다. 제품별 견적산출은 1M2 ( 가로1m * 세로1m ) 의 면적단위로 단가 적용하고, 시공난이도에 따른 추가금액이 발생할 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
최근 1년 내에 대표적인 시공사례는 - 상업공간으로 열차단과 창문조망 개선목적으로 시공된, 경기도어린이박물관 소요시간은 5일입니다. - 주거공간으로는 단열과 주야간 창문조망 개선목적으로 시공된 잠실 갤러리아팰리스 45층 소요시간은 2일입니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
내측에 부착되는 필름 기준으로 10년 보증기간 내에 제품과 보증 모두를 보증하는 이중보증서를 루마코리아 본사에서 발행합니다. 보증기간동안 자연재해 및 사용관리자 과실로 인한 필름 훼손을 제외하고, 100%교체 시공합니다. 시공 3~5일 전, 취소시 계약급 100% 환불됩니다.