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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담은 숨고 채팅으로 먼저 요청 내용을 확인한 뒤, 필요 시 유선 상담으로 자세히 안내드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
보험 무료 보장분석, 큐텐 셀러 컨설팅, 디자인·광고 제작 서비스를 제공합니다. 보험 상담은 현재 가입 중인 보험의 보장금액, 중복 담보, 불필요한 특약, 보장 범위, 보험료, 보장기간을 무료로 분석해드립니다. 보험료 대비 보장 효율과 부족한 보장을 고객님 상황에 맞게 점검합니다. 큐텐 셀러 컨설팅은 파워셀러 경험을 바탕으로 입점, 상품 등록, 상세페이지 구성, 판매 전략까지 실전형 1:1 코칭을 제공합니다. 디자인·광고 제작은 동아일보 디자이너 7년 경력을 바탕으로 전단지, 광고 이미지 등 포토샵 기반 제작 및 재작업을 도와드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 고객님의 요청 내용, 작업 범위, 난이도에 따라 산정됩니다. 보험 상담은 기본 점검 상담을 무료로 진행하며, 추가 상담이 필요한 경우 고객님의 상황과 필요 보장에 맞춰 안내드립니다. 큐텐 셀러 컨설팅은 1:1 코칭 방식으로 진행되며, 입점 준비부터 상품 등록, 상세페이지 구성, 판매 전략까지 필요한 범위에 따라 비용이 달라질 수 있습니다. 기본 컨설팅 비용은 50만 원부터 진행됩니다. 디자인·광고 제작은 제작물 종류, 작업 분량, 수정 범위에 따라 견적을 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 서비스는 보험 상담 및 무료 보장분석입니다. 기존 가입 보험을 확인해 중복 담보, 불필요한 특약, 부족한 보장, 보험료 대비 보장 효율을 점검하고 고객님 상황에 맞는 방향을 안내드립니다. 기본 분석 및 상담은 보통 1일 이내 진행됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
서비스 진행 전 작업 범위와 비용을 충분히 안내드린 후 진행합니다. 보험 상담은 무료 보장분석 및 상담 서비스로 진행되며, 상담 내용에 대해 추가 설명이 필요한 경우 다시 안내드립니다. 큐텐 셀러 컨설팅은 상담 후 제공된 자료와 안내 내용을 기준으로 진행되며, 컨설팅 이후 추가 질문이나 보완 설명이 필요한 부분은 정해진 기간 내에 도와드립니다. 디자인·광고 제작은 작업 전 협의한 범위 내에서 수정이 가능하며, 단순 변심이나 작업 완료 후 대폭 변경 요청은 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 환불은 서비스 진행 전 또는 작업 착수 전에는 협의 가능하며, 상담·컨설팅·디자인 작업이 이미 진행된 경우 진행 정도에 따라 환불이 제한될 수 있습니다.