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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담 및 일정 조율 사진이나 평수, 시공 부위를 확인한 뒤 원하는 컬러와 시공 범위를 상담하고 방문 일정을 잡습니다. 현장 확인 및 보양 작업 시공 당일 타일 상태와 기존 백시멘트 상태를 체크한 후, 주변 오염이나 손상을 막기 위해 보양 작업을 진행합니다. 기존 줄눈 정리 오염되거나 들뜬 기존 백시멘트를 제거하고, 줄눈 라인을 깔끔하게 정리합니다. 이 과정이 마감 품질과 내구성에 큰 영향을 줍니다. 줄눈 시공 선택한 컬러의 줄눈제를 균일하게 충진하며 빈틈 없이 꼼꼼하게 시공합니다. 욕실, 주방, 현관 등 공간별 특성에 맞춰 작업합니다. 마감 및 오염 정리 타일 표면에 남은 잔여물을 정리하고 전체 마감을 확인합니다. 하자 여부와 라인 상태까지 꼼꼼하게 체크합니다. 건조 및 관리 안내 건조 시간과 사용 가능 시점, 청소 방법 등 관리 안내를 드린 후 작업을 마무리합니다. 보통 욕실 기준 1~2시간 정도 소요되며, 시공 범위에 따라 시간은 달라질 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
욕실·주방·현관·베란다 등 다양한 공간의 줄눈시공을 전문으로 하고 있습니다. 특히 오염과 곰팡이가 많이 생기는 공간 위주로 내구성과 깔끔한 마감에 집중해 시공합니다. 주요 서비스는 아래와 같습니다. 욕실 바닥·벽 줄눈시공 샤워부스 및 젠다이 줄눈 작업 주방 타일 및 벽타일 줄눈시공 현관 포세린타일 줄눈 베란다·다용도실 줄눈 상가·카페·사무실 타일 줄눈 기존 오염 줄눈 제거 및 재시공 신축 입주 줄눈 / 구축 리모델링 줄눈 공간 분위기에 맞는 컬러 상담도 함께 도와드리며, 단순 시공이 아닌 청소 편의성·곰팡이 방지·오래가는 마감까지 고려해 작업하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
줄눈시공 견적은 시공 범위와 타일 상태를 기준으로 산정하고 있습니다. 보통 아래 항목들을 확인한 후 정확한 금액을 안내드립니다. 시공 공간 (욕실, 주방, 현관, 베란다 등) 타일 크기 및 줄눈 면적 시공 범위와 평수 기존 줄눈 오염 및 제거 작업 여부 사용 제품 및 컬러 종류 신축 / 구축 여부 현장 난이도 및 추가 작업 유무 대부분은 사진 몇 장과 시공 부위 정보만 받아도 비대면 견적 안내가 가능하며, 필요 시 현장 확인 후 최종 견적을 안내드립니다. 무조건 저렴한 시공보다 내구성과 마감 품질을 우선으로 작업하며, 추가 비용 발생 부분은 사전에 충분히 설명드리고 진행하고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 많이 진행하는 시공은 욕실 줄눈시공이며, 보통 아래 정도의 시간이 소요됩니다. 욕실 1칸 전체 줄눈시공 : 약 1~2시간 욕실 2칸 시공 : 약 2~4시간 현관 줄눈 : 약 30분~1시간 주방 벽타일 및 상판 주변 : 약 1시간 내외 베란다·다용도실 : 약 1~2시간 작업 시간은 타일 크기, 기존 백시멘트 상태, 오염 정도, 제거 작업 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 특히 구축 현장의 경우 기존 줄눈 제거 작업이 추가되면 시간이 조금 더 소요되지만, 그만큼 마감 품질과 내구성이 좋아져 오래 깔끔하게 유지됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
시공 후 일정 기간 동안 A/S를 진행해드리고 있으며, 정상적인 사용 중 발생한 들뜸, 갈라짐, 탈락 등의 시공 하자는 확인 후 책임 있게 보수해드립니다. 다만 아래와 같은 경우는 A/S가 제한될 수 있습니다. 고객 과실 및 외부 충격으로 인한 손상 강한 약품 사용이나 관리 부주의 누수, 타일 들뜸 등 기존 하자 원인 시공 후 임의 훼손 및 추가 공사 진행 환불의 경우에는 시공 전에는 일정 조율 상태에 따라 가능하며, 시공이 이미 진행된 이후에는 서비스 특성상 단순 변심 환불은 어려운 점 안내드립니다. 대신 시공 품질 문제나 명확한 하자가 있을 경우에는 현장 확인 후 재시공 또는 보수 작업으로 최대한 만족하실 수 있도록 도와드리고 있습니다.