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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담을 통해 학생의 현재 학습 방식, 목표, 과목·교재, 시험 일정 등을 먼저 확인합니다. 이후 학습 계획과 관리 방향을 정하고 HYPER PLANNER를 연결해 학습관리를 시작합니다. 진행 중에는 계획·실행 기록을 확인하고 필요한 부분을 점검·조정합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
중·고등학생 1:1 HYPER 학습관리를 제공합니다. 학생이 매일 HYPER PLANNER에 계획과 실제 실행을 기록하고, 주 1회 학습점검을 통해 과목별 공부시간, 실행 흐름, 교재 진행과 반복해서 밀리는 공부를 확인합니다. 주간 실행률·교재진도 리포트를 바탕으로 다음 학습의 우선순위와 방향을 조정합니다. 20분 무료 학습구조 진단 후 필요한 경우 1개월 학습관리를 시작합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본 서비스는 1개월 30만원을 기준으로 합니다. 학생의 학년, 현재 학습상태와 관리 범위를 상담한 후 진행 여부를 결정하며, 별도의 교과 수업료나 문제풀이 강의료가 포함된 금액은 아닙니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 완료 사례는 고등학생 6개월 학습관리입니다. 학생이 매일 계획과 실제 공부를 기록하고, 초기 집중관리 기간에는 기록을 매일 확인해 실행 여부와 다음 공부에 필요한 피드백을 제공했습니다. 주 1회 1:1 학습점검에서는 과목별 실행 흐름과 교재 진행, 반복해서 밀리는 공부를 종합적으로 확인하고 다음 주 공부의 우선순위와 계획을 조정했습니다. 또한 배운 내용이 복습·재현을 거쳐 시험 준비까지 이어질 수 있도록 학습 흐름을 함께 점검했습니다. 처음에는 자기주도학습과 계획 실행에 어려움이 있었지만, 약 6개월간 꾸준히 관리하면서 학생 스스로 공부를 조정하는 힘이 생겼고 학업 성과도 함께 향상되었습니다. HYPER 학습관리는 기본적으로 1개월 단위로 진행하며, 학생의 현재 학습상태와 필요에 따라 3~6개월 이상 이어서 관리할 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
서비스 진행 중 학습계획이나 관리 방향의 조정이 필요한 경우, 학생의 실제 학습상태를 확인한 뒤 상담을 통해 반영합니다. HYPER PLANNER 기록이나 주간 점검 내용에 확인이 필요한 부분이 있을 경우에도 서비스 이용기간 내에 확인 후 수정·보완합니다. 환불은 서비스 시작 전에는 전액 환불 가능하며, 서비스 시작 후에는 실제 이용기간과 이미 제공된 관리 서비스를 기준으로 정산한 뒤 잔여 금액을 환불합니다. 학생 일정이나 개인 사정으로 진행이 어려운 경우에는 먼저 상담 후 가능한 방법을 안내드립니다.