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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
💚 레슨 문의 연령 / 현재 경험 / 레슨 목적을 간단히 알려주시면 상황에 맞게 안내드립니다. 💚 공연 문의 행사명 / 연주 구성 / 일정을 간단히 알려주시면 상황에 맞게 안내드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
💚 1:1 첼로 맞춤레슨 입문자 / 취미생 / 전공생의 첼로 지도와 앙상블에서의 첼로 연주법으로, 솔로부터 합주까지의 올라운드 연주법을 알려드립니다. 💚 맞춤형 공연 피아노 / 플루트 / 바이올린 / 첼로 / 성악 / 기타 / 타악 등 원하는 공연에 맞춰 연주자 구성과 공연이 가능합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
💚 레슨 유아 5~7세 / 취미(1) 스즈키 1~3권 / 취미(2) 스즈키 4권 이상 / 전공(심화)으로 나뉩니다. 💚 공연 공연 연주자 구성과 시간(A) 10~20분 / 시간(B) 30~40분 / 시간(C) 50~60분으로 나뉩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
💚 레슨 - 레슨 당일 일정 변경 : 가능 - 레슨 당일 취소 : 레슨비 1회 차감 [레슨 취소 및 변경 규정] - 일정 변경 : 수업 시작 최소 24시간 전까지 연락 시 상호 협의하에 변경 가능합니다. - 당일 취소 : 수업 당일 취소 또는 노쇼 시에는 해당 회차 레슨비가 100% 차감 됩니다. 💚 공연 - 공연 10일 전 취소 : 예약금 전액 환불 - 공연 7일 전 취소 : 공연비의 20% 취소 수수료 청구 - 공연 당일 취소 : 공연비 전액 취소 수수료 청구 [불가항력 상황에 대한 예외 규정] 천재지변, 법정 전염병, 야외 공연시 우천(기상청 예보 기준) 등 고의성 없는 불가항력적인 사유로 공연이 불가능할 경우, 상호 협의 하에 일정 변경을 우선으로 합니다. 만약 일정 변경이 어려워 취소될 경우, 공연비 전액 지급 또는 협의를 진행합니다. 단, 야외 공연의 경우 우천 시에도 진행 가능한 대체 장소가 마련되어 있다면 공연은 예정대로 진행됨을 원칙으로 합니다.