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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
​사전 유선 상담을 통해 설치 환경(평수, 배관 구조 등)을 1차 진단한 후, 방문 당일 정밀 실측을 진행합니다. 시공 전 명확한 최종 견적을 안내해 드리며, 동의 시에만 작업에 착수합니다. 설치 완료 후에는 디지털 진공게이지를 활용한 시운전 검수와 관리법 안내까지 책임지고 마친 뒤 대금을 결제 받고 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
가정용 멀티(스탠드+벽걸이) 에어컨부터 상업용 시스템 에어컨까지 전 기종의 신규 설치 및 이전 설치를 전문으로 합니다. 단순 연결을 넘어 건물의 구조와 사용패턴을 상담후 최적의 위치 선정을 지향하며, 특히 배관 정형, 진공 작업과 가스 누설 차단 등 고난도 기술력이 필요한 핵심 공정에 특화되어 있습니다
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
삼성/LG 등 제조사 표준 설치 단가보다 30%이상 저렴하며, 현장 상황에 따른 필수 자재비(배관 길이, 냉매 충전 등)를 투명하게 공개합니다. 특히 각종 난간 작업비등 불필요한 추가비용을 없애고, 배관연장, 냉매충전에만 부득이하게 추가비용을 받고있습니다 모호한 기준의 '현장 추가비'를 지양하며, 전화 상담기반의 확정 견적을 우선 제시하여 고객님의 불필요한 비용 부담을 사전에 차단하는 '정직 견적제'를 시행하고 있습니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
주요 아파트 단지의 다중 실내기(시스템 에어컨) 구축 및 신축 상가 대형 패키지 에어컨 설치가 대표적입니다. 일반 가정용은 평균 2~3시간, 상업용 시스템 에어컨은 현장 규모에 따라 다르지만 보통 원데이(1일) 시공을 원칙으로 하여 고객님의 일상 불편을 최소화하고 있습니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
설치 결함으로 인한 문제 발생 시 시공일로부터 2년간 무상 A/S를 확실히 보장합니다. 사후 관리 전담 채널을 운영하여 접수 시 24시간 이내 피드백을 드리는 것을 원칙으로 합니다. 설치 직후 제품의 중대한 하자나 설치 미비가 확인될 경우, 관련 규정에 따라 즉시 재시공 또는 원상복구 및 환불 절차를 준수합니다.