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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
방송 인터넷 상품을 선택 후 신청 시 원하시는 날짜 시간에 맞춰 설치해드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
인터넷 서비스 안정적이고 빠른 속도의 인터넷 연결을 제공하며, 가정 및 사무실에 편리하게 이용할 수 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
KCTV 제주방송 요금은 인터넷, IPTV, 유선방송 상품에 따라 달라집니다. 인터넷 단독 요금: 4년 약정 시 월 16,500원부터. IPTV 결합 상품: 4년 약정 기준 월 22,700원부터. 유선방송 단독 요금: 2년 약정 시 월 7,700원부터. 요금제는 결합 할인, 현금 지원 혜택, 추가 할인 등 다양한 프로모션이 적용될 수 있습니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
요청하시는 상품에 따라 설치시간은 평균 40분에서 1시간 소요 됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
문제가 발생하면 고객센터나 카카오톡을 통해 언제든지 문의할 수 있으며, 전문 기술팀이 접수 후 신속하게 대응합니다. 고객님의 편의에 맞춰 방문 일정을 조정해 드리며, 주말이나 공휴일에도 불편함 없이 서비스를 받을 수 있습니다. 간단한 문제는 전화나 원격으로도 해결할 수 있으며, 복잡한 문제는 현장 방문을 통해 철저하게 처리해 드립니다. 언제나 안정적인 서비스 유지가 최우선입니다.