[상담부터 매칭까지의 4단계 프로세스]
STEP 1. 맞춤형 상세 상담: 고객님의 현재 상황(학업 수준, 입시 목표, 논문 주제 등)을 파악하기 위해 메신저나 전화로 사전 상담을 진행합니다.
STEP 2. 로드맵 제안 및 레벨 테스트: 상담 내용을 바탕으로 최적의 학습/컨설팅 방향을 제안합니다. 과외의 경우 필요시 간단한 레벨 테스트가 병행될 수 있습니다.
STEP 3. 일정 및 커리큘럼 확정: 상호 합의하에 구체적인 진행 일정, 횟수, 최종 목표를 설정합니다.
STEP 4. 결제 및 서비스 시작: 플랫폼 안전 결제 시스템을 통해 결제가 완료되면 공식적인 서비스(수업 또는 컨설팅)가 시작됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
[학술적 전문성에 기반한 High-End 교육 컨설팅]
교과 과외 및 입시: 초·중·고 대상 수학/과학(생명과학 전문) 과외부터 대학 입시를 위한 전략 수립, 자기소개서 첨삭을 진행합니다.
대학원 및 연구 컨설팅: 생명과학 전공 박사 학위 및 현직 연구원의 노하우를 담아 대학원 입시(SOP/연구계획서)와 학위 논문 작성을 위한 학술적 조언을 제공합니다.
데이터 및 기술 자문: 생화학, 생물물리학 지식을 바탕으로 한 전문 과학 기술 서비스 및 단백질 구조 예측 등 최신 AI 기술 관련 가이드를 제공합니다.
비즈니스 연계: 전문 과학·기술 서비스업 사업자로서 단순 교육을 넘어 실질적인 기술 사업화 및 콘텐츠 개발에 대한 인사이트를 공유합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
[투명하고 합리적인 맞춤형 견적 산정]
서비스의 종류와 난이도에 따라 차등 산정됩니다.
과외 서비스: 학년 및 수업 횟수, 이동 거리(대면 시)를 기준으로 시간당 단가를 책정합니다.
입시/대학원 컨설팅: 단순 첨삭인지, 전체적인 전략 로드맵 수립인지 등 투입되는 시간과 범위에 따라 패키지 형태로 산정됩니다.
논문 및 기술 자문: 주제의 전문성, 데이터 분석 포함 여부, 피드백 차수 등에 따라 협의 후 결정됩니다.
모든 서비스는 사전 상담 후 정확한 최종 견적을 전달드리며, 추가 비용 발생 시 미리 안내해 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S 및 환불 규정
1. 환불 규정 (서비스 시작 전/후)
고객님의 만족과 투명한 거래를 위해 아래와 같은 기준을 적용합니다.
서비스 시작 전: 결제 후 수업 또는 컨설팅 시작 24시간 전까지 취소 요청 시 100% 환불해 드립니다.
서비스 시작 후 (과외/수업):
전체 수업 횟수의 1/3 경과 전: 남은 회차의 2/3 금액 환불
전체 수업 횟수의 1/2 경과 전: 남은 회차의 1/2 금액 환불
전체 수업 횟수의 1/2 경과 후: 환불 불가
서비스 진행 중 (컨설팅/첨삭):
자료 분석 및 초안 작성이 시작된 경우, 진행률에 따라 실비(기획 및 분석료)를 제외한 금액이 환불됩니다. 최종 결과물 전달 후에는 환불이 불가능합니다.
