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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
모든 상담은 채팅으로 편하게 진행됩니다. 고객님께서 원하시는 완성 일정에 맞춰 최대한 꼼꼼하게 제작해드립니다. 영상 제작에 필요한 사진과 영상은 채팅을 통해 간편하게 보내주시면 되며, 상담부터 자료 전달과 결제까지 모든 과정은 숨고 플랫폼을 통해 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
축가 영상, 식전·식중 영상부터 칠순·팔순 잔치, 성장 영상까지 소중한 순간을 오래도록 기억할 수 있도록 행사 관련 영상을 정성껏 편집해드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
영상의 종류와 분량, 제작 난이도, 작업 기한에 따라 견적이 달라집니다. 다만, 작업 기한이 지나치게 촉박한 경우를 제외하면 최초 안내드린 견적 그대로 진행됩니다. 상담 시 작업 내용을 충분히 확인한 후 견적을 안내드리므로, 별도의 추가 비용이 발생하지 않도록 꼼꼼하게 확인해드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
축가 영상 제작을 가장 많이 진행해왔으며, 그 외에도 식전·식중 영상, 성장 영상, 칠순·팔순 기념영상 등 다양한 행사 영상을 제작하고 있습니다. 일반적으로 제작 기간은 약 7일 정도 소요되며, 영상의 분량과 구성, 작업 난이도에 따라 기간이 달라질 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
완성본 전달 후에도 오탈자나 제작 과정에서 발생한 오류가 확인될 경우 무상으로 수정해드립니다. 환불의 경우 작업 진행 상황 및 환불 사유에 따라 달라질 수 있으므로, 결제 전 충분한 상담을 통해 작업 내용을 확인한 후 진행하고 있습니다.