문의 주시면 먼저 평수, 구조, 청소 종류, 입주·이사 일정, 오염 상태를 확인합니다.
가능하면 현장 사진을 함께 받아 작업 범위와 추가 비용 발생 가능 항목을 미리 안내드립니다.
이후 견적 안내 → 일정 조율 → 예약 확정 → 작업 전 안내 → 현장 확인 → 청소 진행 → 고객 검수 → 잔금 납부 순서로 진행됩니다.
청소전문가들의모임 -결-은 작업 전 범위와 유의사항을 먼저 설명드리고, 현장에서 추가 작업이 필요한 경우에도 고객님 동의 없이 임의로 진행하지 않습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
입주청소, 이사청소, 준공청소를 중심으로 진행하고 있습니다.
아파트, 빌라, 오피스텔, 전원주택, 복층 주택, 상가, 사무실 등 공간 구조에 맞춰 청소 범위를 나누어 작업합니다.
주요 작업 범위는 바닥, 벽면, 창틀, 문틀, 몰딩, 주방 상·하부장, 후드 주변, 욕실, 수전, 배수구, 베란다, 테라스, 수납장 내부 등입니다.
단순히 보이는 곳만 닦는 청소가 아니라, 입주 후 바로 생활할 수 있는 상태를 목표로 공사 분진과 생활 오염을 구역별로 꼼꼼하게 정리합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 기본적으로 평수, 청소 종류, 공간 구조, 오염도, 작업 난이도에 따라 산정됩니다.
같은 평수라도 아파트인지 전원주택인지, 복층 구조인지, 베란다와 화장실 개수, 테라스 유무, 높은 층고, 대형창, 가전 내부 청소 여부에 따라 작업량이 달라질 수 있습니다.
기본 견적에 포함되는 범위와 별도 비용이 발생할 수 있는 항목은 사전에 안내드립니다.
심한 곰팡이, 본드·페인트·스티커 제거, 외창 작업, 특수 오염, 가전 분해 청소 등은 현장 확인 후 별도 안내될 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
표적으로 입주청소, 이사청소, 준공청소 현장을 많이 진행하고 있습니다.
최근에는 2층 전원주택 준공청소를 진행했습니다. 복층 구조, 높은 층고, 대형창, 테라스, 주방, 욕실, 계단, 수납공간까지 점검 구역이 많은 현장이었고, 고객님 요청에 따라 프리미엄 관리 기준으로 더욱 꼼꼼하게 작업했습니다.
일반 아파트 입주·이사청소는 보통 반나절에서 하루 정도 소요되며, 50평 이상 전원주택이나 복층·준공청소 현장은 오염도와 구조에 따라 하루 작업 기준으로 진행되는 경우가 많습니다.
정확한 소요 시간은 현장 상태와 작업 범위를 확인한 뒤 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 고객님과 함께 검수를 진행하며, 현장에서 확인되는 미흡한 부분은 가능한 범위 내에서 즉시 보완해드립니다.
작업 후 확인이 필요한 부분은 사진과 함께 접수해 주시면 작업 범위에 해당하는 누락 또는 미흡 사항인지 확인 후 안내드립니다. 명확한 작업 미흡으로 확인되는 경우 보완 작업을 진행합니다.
다만 기존 자재의 변색, 부식, 코팅 손상, 깊게 침투한 곰팡이, 오래된 오염, 파손 위험이 있는 부분 등 청소로 복구가 어려운 항목은 A/S 또는 환불 대상에서 제외될 수 있습니다.
예약 변경이나 취소는 작업 일정과 인력 배정에 영향을 주기 때문에 사전에 최대한 빠르게 연락 부탁드립니다. 모든 규정은 작업 전 안내드리고 고객님과 충분히 소통한 뒤 진행합니다.
