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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
전화상담 →대면상담→현장 견적→날짜지정→청소검수(고객)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희는 대표 2인이 직접 현장에 투입되는 전문청소업체로, 외주나 하청 없이 처음 상담부터 마무리까지 책임지고 작업합니다. 입주청소, 이사청소, 거주청소를 전문으로 하며 공간의 상태에 따라 맞춤형 청소를 진행합니다. 신축 분진 제거, 주방 기름때, 욕실 물때·곰팡이, 창틀·몰딩·수납장 내부 등 눈에 잘 보이지 않는 부분까지 꼼꼼하게 관리합니다. 한 번의 청소로 바로 생활하실 수 있도록 깔끔하고 정직한 청소 서비스를 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 공간의 평수와 구조를 기본 기준으로 산정되며, 현장 상태에 따라 조정됩니다. 방·욕실 개수, 오염도, 청소 범위(입주·이사·거주 여부), 추가 요청 사항 등을 종합적으로 고려해 안내드립니다. 불필요한 비용은 제외하고 필요한 부분만 합리적으로 책정하며, 작업 전 상세 상담을 통해 최종 견적을 확정합니다. 대표 2인이 직접 확인하고 책임지고 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
완료한 서비스 중 대표적인 작업은 아파트 거주청소 및 입주청소입니다. 신축 및 구축 아파트를 중심으로 주방, 욕실, 창틀, 수납장 내부, 바닥과 몰딩까지 전체 청소를 진행했습니다. 공간 상태와 오염도에 따라 차이는 있으나, 평균적으로 대표 2인이 투입되어 약 10~12시간 정도 소요되었습니다. 꼼꼼한 마무리를 위해 필요한 경우 추가 시간을 들여 퀄리티를 우선으로 작업했습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
저희는 작업 완료 후 고객님과 함께 결과를 확인하며, 미흡한 부분이 있을 경우 당일 또는 협의된 기간 내 무상 A/S를 진행해드립니다. 단순 변심에 의한 환불은 어렵지만, 명확한 작업 누락이나 과실이 확인될 경우 책임지고 보완 조치합니다. 고객 만족을 최우선으로 하여 끝까지 책임지는 서비스를 원칙으로 운영하고 있습니다.