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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
오염도 측정을 먼저 진행 후 오염 상태에 따라 추가적으로 습식이 필요하실 수 있습니다. 오염도 측정 후 건식 작업이 진행되며 물 필터를 사용하기 때문에 필터의 오염이 확인되지 않을때까지 작업이 진행됩니다. 습식이 포함된경우 먼지 제거후 세제 도포를 이용하여 오염들을 제거하고 더 이상 오염수가 보이지 않을 때까지 오수통을 반복적으로 비우며 진행합니다. 스팀케어 추가시 스팀을 이용해 살균 작업을 진행해 드립니다. 습식, 스팀케어 진행시 섬유 보호제를 사용하여 청소후에도 은은한 향이 나도록 하며 인체에 무해합니다. 마무리 작업으로 방역 소독과 음이온 공기정화 + 아로마 테라피를 이용하여 사용하는 공간의 공기를 정화해 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
매트리스/ 패브릭소파/ 카페트를 건식케어, 습식케어, 스팀케어를 제공해드리며 케어 후 소독 및 아로마오일과 음이온 공기정화를 제공합니다.uvc살균소독을 해드립니다
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
오래되지 않은 제품의 경우 건식으로 충분합니다. 간단한 오염이나 오래된 제품(세균, 박테리아, 곰팡이 번식)은 습식으로 제거가 되며 찌든 오염이나 살균케어를 원하시는 경우 스팀케어를 진행하게 됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
건식(후면 포함) 퀸사이즈 및 4인 소파까지는 1시간 이내로 가능하며 습식은 1시간 30분에서 오염여부에따라 3시간까지 걸릴 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
사전에 제품 체크 후 이상이 있을 경우 미리 경고해드리고 작업을 진행합니다. 그 외의 부분에서 고객이 만족하지 못하셨을 경우 환불 및 AS가 가능합니다.