문의 접수 후 고객님과 일정 및 청소 범위를 먼저 상담합니다. 이후 평수, 오염도, 특이사항 등을 확인하여 정확한 견적을 안내드리며, 작업 전날 다시 한번 일정 확인 연락을 드립니다. 작업 당일에는 청소 범위 및 요청사항을 체크한 뒤 꼼꼼하게 진행하고, 완료 후 함께 검수까지 도와드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
입주청소 / 이사청소 / 거주청소 / 에어컨 분해청소 / 매트리스 청소를 전문적으로 진행하고 있습니다. 특히 화장실 물때, 창틀, 주방 기름때, 에어컨 내부 곰팡이 등 일반 청소로 해결하기 어려운 부분까지 디테일하게 관리해드립니다. 눈에 보이는 곳뿐 아니라 보이지 않는 위생까지 신경 쓰는 청소를 지향합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 평수, 공간 구조, 오염도, 추가 요청 작업 여부에 따라 합리적으로 산정됩니다. 사진 또는 간단한 상담만으로도 빠른 견적 안내가 가능하며, 현장에서 무리한 추가금 요구 없이 사전에 충분히 설명드리고 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
신축 아파트 입주청소, 구축 아파트 이사청소, 시스템에어컨 및 벽걸이 에어컨 분해청소, 오염이 심한 매트리스 케어 작업 등을 다수 진행했습니다. 특히 고객님들께서 “새집보다 더 깨끗하다”, “냄새부터 다르다”라는 말씀을 많이 해주실 만큼 만족도가 높은 편입니다. 시간은 평균적으로 3시간 전후 소요되나 오염도가 심할경우는 더 걸리는경우도 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 고객님과 함께 검수를 진행하며, 미흡한 부분이 있을 경우 빠르게 AS를 도와드립니다. 단순 변심이나 작업 완료 후 시간이 많이 경과한 경우를 제외하고, 14일 이내라면 청소 미흡 부분은 책임감 있게 처리해드리고 있습니다. 고객 만족을 가장 우선으로 생각하며 작업합니다
