1. 상담 문의
원하시는 청소 날짜와 주소 현장 사진 보내주시면 정확한 견적 말씀 드립니다.
2.예약 확정
날짜, 시간 조율 후 예약 확정 문자 발송해드립니다
3.청소 서비스 진행
저희 클린앤조이 전문 청소 팀장님께서 현장 방문후 현장 확인 후 고객님과 소통한 후에 꼼꼼하게 작업 진행 합니다 청소 완료후 작업 전,후 사진 보내드립니다.
4. 대금납부
작업 마무리 후 고객님들 께서 직접 검수 후 현장에서 당일 결제 진행합니다.
현금,계좌이체,카드등 가능합니다. (카드 부가세 10%발생)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
입주청소는 새로 이사 들어가기 전,
집 안 구석구석을 전문적인 장비와 세제를 사용해 말끔하게 청소하는 서비스입니다.
건설 먼지, 오염, 곰팡이, 유리 자국 등 일반적인 청소로는 힘든 부분까지
전문가의 손길로 깨끗하게 관리해 드립니다.
거실 & 방
바닥 먼지 제거, 얼룩 제거
몰딩, 걸레받이, 벽면 정리
문틀, 방문, 스위치, 콘센트 주위
천장 먼지 제거
주방
상부장/하부장 내부 및 외부
싱크대, 후드, 타일벽면
가스레인지, 환풍구 등 오염 제거
욕실
변기, 세면대, 욕조, 유리, 타일 청소
곰팡이 및 물때 제거
배수구 악취 제거 및 살균
창호 & 베란다
창틀, 유리창 안팎 물청소
방충망 먼지 제거
베란다 바닥, 벽면 정리
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
현장마다 다 상이하기 때문에 자세한 견적은 상담 과정에서 안내 도와드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
30평 쓰리룸 기준 평균 4시간 정도 소요가 되십니다. 하지만 현장마다 오염도가 다르기 때문에 시간이 약간씩 다를수 있습니다. 청소 시작전 자세한 상담 도와드리고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. ✅ A/S (무상 재방문) 기준
서비스 완료 후 24시간 이내 고객의 문제 제기 시, 아래 조건에 한해 1회 무상 A/S를 제공합니다:
청소 누락(작업 항목 중 일부가 완전히 누락된 경우)
명백한 오염 미제거 (눈에 띄는 때/찌꺼기 등, 사진 확인 후 판단)
※ 단, 아래의 경우 A/S 대상에서 제외됩니다:
입주 후 생활하면서 생긴 먼지/오염
고객이 사전에 고지하지 않은 특수 오염 (기름때, 곰팡이, 실리콘 자국 등)
미세 먼지나 물자국, 자재 손상 등 작업 한계로 인해 완벽하게 제거되지 않는 부분
고층 유리창 외부, 철거 후 현장 등 위험하거나 접근 불가한 구조물
💸 환불 규정
서비스 시작 전일 기준 2일 이내 취소 시: 총 금액의 20% 공제 후 환불
(예약 일정 확보 및 준비 비용 차감)
서비스 당일 취소 또는 연락 두절 시: → 전액 환불 불가
서비스 완료 후 환불 요청은 원칙적으로 받지 않으며, 문제가 확인될 경우 A/S
