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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저 현재 운영 중이신 인스타그램 계정을 전달해주시면 계정 상태와 방향성을 함께 확인하는 밀착 상담이 진행됩니다. • 현재 계정의 분위기 • 브랜드 방향성 • 원하시는 목표 및 운영 방향 윗내용을 간단하게 확인하여 이후 브랜드에 맞는 진행 방향과 작업 범위를 안내드립니다. 상담 후에는 일정 및 견적 안내가 진행되며 결제 완료 후 서비스가 시작됩니다! 계좌이체 / 카드결제 모두 가능합니다 :)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
브랜드 무드와 방향성에 맞춘 인스타그램 릴스 기획 및 제작 서비스를 제공하고 있습니다 :) 단순 영상 편집이 아닌 계정 분위기와 타겟에 맞는 콘텐츠 흐름을 함께 고민하며 운영 방향을 설계합니다. > 주요 작업 범위 < • 인스타그램 계정 세팅 (알고리즘 최적화) • 릴스 콘텐츠 기획 • 릴스 편집 및 제작 • 브랜드 무드 방향 설정 • 업로드 세팅 및 모니터링, 분석 등이 포함됩니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 작업 범위와 난이도에 따라 달라집니다 :) 업종, 콘텐츠 방향, 촬영 여부, 편집 분량, 운영 범위 등을 확인한 후 맞춤 견적으로 안내드리고 있습니다. 상담 후 원하시는 방향에 맞춰 가장 적합한 구성으로 안내드려요!
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
• 작업 시작 이후에는 진행 단계에 따라 일부 금액이 차감될 수 있습니다. • 작업 완료 후 전달된 결과물은 환불이 불가능합니다. • 브랜드 측의 자료 전달 지연 또는 사정으로 작업이 지연될 경우 일정이 변경될 수 있으나 이로인한 환불은 어려우며 계약일로부터 3개월 경과 시 계약이 종료됩니다. • 계약 종료 이후에는 환불 불가 / 잔여 작업물 제작이 불가합니다.