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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 상담 및 사전 진단: 요청서를 확인한 후 채팅/전화로 작업 내용과 현장 상황(사진, 규격, 현장 조건 등)을 상세히 확인합니다. 2. 견적 및 일정 확정: 확인된 내용을 바탕으로 정확한 예상 견적과 방문 일정을 고객님과 협의하여 확정합니다. 3. 현장 방문 및 최종 점검: 정해진 시간에 현장을 방문하여 작업 여건을 최종 확인한 후, 고객님께 작업 방향을 안내해 드리고 본격적인 서비스를 시작합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
주거공간과 상업·산업공간, 맞춤형 정석 시공으로 신뢰를 드립니다. 1. 주거공간 (아파트·빌라·주택) 안전·깔끔 시공: 먼지와 소음을 최소화하며 눈에 보이지 않는 배선까지 규격을 준수합니다. 생활 불편 해결: 조명·콘센트 교체, 누전 점검 등 일상 수리를 신속 정확하게 처리합니다. 맞춤 컨설팅: 인테리어와 에너지 효율을 고려한 최적의 시공을 제안합니다. 2. 상업·산업공간 (상가·사무실·공장·창고) 법규·규격 준수: 전기안전 및 소방법을 완벽히 준수해 영업 차질을 방지합니다. 고용량·전문 작업: 공간별 용량에 맞춘 전기·설비 작업 및 고소·동선 최적화 작업을 수행합니다. 공기 엄수: 사업주의 영업 일정에 맞춰 철저하게 일정을 준수합니다. 국가공인 자격과 전문 장비로 끝까지 책임지는 직영 시공을 약속드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
투명한 기준과 사전 진단으로 추가금 없는 정직한 견적을 산정합니다. 1. 정품 자재 원가 반영 시공에 쓰이는 모든 자재는 검증된 정품·규격품만 사용하며, 실제 소요되는 원가를 합리적으로 책정합니다. 2. 현장 여건 및 난이도 작업 범위, 천장/벽면 상태, 고소 작업 여부, 고용량 설비 처리 등 현장 위험도와 난이도를 반영합니다. 3. 소요 시간 및 투입 인력 작업 규모에 따른 필요 전문 인원수와 예상 작업 시간을 정확히 산출해 인건비를 책정합니다. 4. 이동 거리 및 장비 사용 출장 거리와 특수 장비(사다리차, 전문 측정기 등) 사용 유무를 사전에 반영합니다. 📌 Tip: 현장 사진(전체/근접)과 상세 내용을 미리 공유해 주시면, ‘추가금 없는 정확한 확정 견적’을 빠르게 안내해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
주거 및 상업·산업 현장의 대표적인 맞춤형 시공 사례입니다. 1. 주거공간: 세대 전체 조명·콘센트 교체 및 누전 점검 작업 내용: 아파트/주택 내 LED 조명 교체, 스위치·콘센트 신설 및 안전 누전 점검 소요 시간: 약 2~4시간 (현장 규모 및 수량에 따라 변동) 2. 상업·산업공간: 매장/공장 배관·배선 및 고용량 설비 시공 작업 내용: 상가·창고 등 현장 맞춤형 차단기 증설, 케이블 트레이/배관 배선 작업 및 전원 계통 정립 소요 시간: 약 1일 ~ 3일 (사전 현장 조사 후 공기 엄수) 📌 정확한 공기 안내 현장 여건, 작업 범위, 자재 세팅 환경에 따라 소요 시간은 달라질 수 있습니다. 사진과 현장 정보를 미리 공유해 주시면 가장 정확한 예상 소요 시간을 사전에 안내해 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
시공 후에도 안심하실 수 있도록 명확한 품질 보증 및 환불 기준을 운영합니다. 1. A/S 보증 규정 무상 A/S 제공: 시공 완료일로부터 6개월~1년간 동일 시공 부위의 하자 발생 시 책임지고 무상 처리해 드립니다. 신속 처리: 문제가 발생하면 연락 주시는 대로 최단 시간 내 현장을 방문하여 점검 및 재시공을 진행합니다. (단, 고객 과실, 임의 개조, 소모품 자연 소모로 인한 문제는 제외) 2. 환불 및 취소 규정 방문/시공 전: 일정 변경 및 작업 취소 요청 시, 사전 준비된 특수 자재비를 제외한 전체 금액을 100% 환불해 드립니다. 시공 진행 중/완료 후: 현장 협의 내용을 바탕으로 정석 시공을 진행하며, 당사 시공 하자로 인해 원상복구가 불가능한 경우 절차에 따라 합리적으로 보상·환불해 드립니다. 정직한 시공과 철저한 사후 관리로 끝까지 신뢰를 지키겠습니다.