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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저 어떤 작업이 필요한지 편하게 상담으로 확인합니다. AI 자동화, 홈페이지 제작, 무역대행 중 어떤 도움이 필요한지 듣고, 현재 사용 중인 자료나 업무 흐름을 함께 살펴봅니다. 진행은 보통 아래 순서로 이루어집니다. 1. 문의 내용 확인 2. 현재 상황과 필요한 범위 상담 3. 작업 방향과 견적 안내 4. 일정 확정 및 착수금 입금 5. 초안 또는 1차 결과물 제작 6. 검수 및 수정 7. 최종 납품 또는 배포 처음부터 복잡하게 진행하기보다, 현재 가장 필요한 부분부터 정리해서 단계별로 안내드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
크게 세 가지 서비스를 제공합니다. 첫째, AI 자동화입니다. 쇼핑몰 상품 등록, 엑셀/문서 정리, OCR 기반 서류 확인, AI 이미지·상세페이지·콘텐츠 초안 생성처럼 반복되는 업무를 줄이는 시스템을 만들어드립니다. 둘째, 홈페이지 제작입니다. 회사 소개, 서비스 랜딩페이지, 문의폼, 관리자 화면, 기본 SEO와 배포까지 사업 목적에 맞게 제작합니다. 셋째, 무역대행입니다. 해외 바이어·공급처 커뮤니케이션, 수출입 서류 준비, 통관·물류 진행, 거래 조건 정리 등을 도와드립니다. 무역 서류 SaaS 서류항을 직접 개발·운영하고 있고, 글로벌 무역대행 서비스 Ontra Global도 운영하고 있어 무역 실무 흐름을 실제 업무 기준으로 이해하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 작업 범위와 난이도에 따라 달라집니다. 주로 아래 내용을 기준으로 산정합니다. - 필요한 화면이나 페이지 수 - 관리자 기능 필요 여부 - 데이터 저장 또는 파일 업로드 여부 - AI, OCR, API 연동 여부 - 기존 자료 정리 또는 이전 작업량 - 자동화할 업무 단계와 예외처리 범위 - 배포, 도메인, 운영 안내 포함 여부 간단한 상담형 작업이나 작은 자동화는 부담 없는 범위로 시작할 수 있고, 관리자 화면·AI/OCR·외부 API 연동이 포함되면 별도 견적으로 안내드립니다. 외부 서비스 이용료, AI 사용료, 유료 플랜, 도메인/호스팅 비용은 제작비와 별도입니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로는 AI 자동화, 홈페이지 제작, 무역 관련 업무 시스템을 진행했습니다. AI 자동화 쪽에서는 쇼핑몰 상품 등록과 이미지 검수, SKU 정리, 상세페이지 준비 과정을 줄이는 운영 화면을 구축했습니다. 상품 데이터가 엑셀이나 폴더에 흩어져 있을 때, 등록 전 검수와 내보내기까지 한 흐름으로 정리하는 방식입니다. 간단한 자동화는 1주 내외, 관리자 화면과 검수 흐름이 포함되면 보통 2~4주 정도 소요됩니다. 홈페이지 제작 쪽에서는 글로벌 무역대행 서비스 Ontra Global 소개 페이지와 문의 흐름을 제작했습니다. 서비스 소개, 진행 프로세스, 문의폼, 모바일 반응형 화면까지 포함한 형태입니다. 일반적인 소개형 홈페이지나 랜딩페이지는 자료 준비 상태에 따라 1~2주 정도 소요됩니다. 무역 업무 쪽에서는 무역 서류 SaaS 서류항을 직접 개발·운영하고 있습니다. 선적건별 서류 확인, Commercial Invoice 검토, 문서 버전 비교, 누락 정보 확인, 제출 자료 정
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 계약한 범위 안에서 발생한 오류는 일정 기간 수정해드립니다. 예를 들어 버튼이 동작하지 않거나, 안내드린 기능이 정상적으로 작동하지 않는 경우에는 확인 후 보완해드립니다. 다만 아래 내용은 추가 작업으로 안내될 수 있습니다. - 처음 범위에 없던 기능 추가 - 문구, 디자인, 구조의 큰 변경 - 외부 API나 플랫폼 정책 변경으로 인한 수정 - 고객 계정, 도메인, 서버, 유료 플랜 문제 - 대량 데이터 정리나 추가 이전 요청 환불은 작업 착수 전에는 협의가 가능하며, 착수 후에는 진행된 작업량을 기준으로 안내드립니다. 시작 전에 작업 범위와 산출물을 최대한 명확히 정리하고 진행합니다.