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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
01. 문의 접수 숨고 채팅 또는 전화로 설치 환경과 필요 사항을 간단히 말씀해 주세요 02. 현장 방문 일정 조율 편하신 날짜와 시간에 맞춰 전담 엔지니어 방문 일정을 잡아드립니다 03. 현장 분석 및 견적 직접 현장을 확인한 후 꼭 필요한 구성만 담은 견적서를 제출합니다 현장 방문 견적은 무료입니다 04. 당일 시공 및 개통 견적 확정 후 시공 일정을 잡고 배선부터 장비 설치·개통까지 당일 완료를 목표로 시공해드립니다 (공사 난이도에 따라 추후 달라질 수 있습니다) 05. 사용법 안내 및 AS 설치 완료 후 앱 연동과 사용법을 직접 안내해드리며 이후 문제 발생 시 신속하게 대응해드립니다 ※ 대금은 견적 확정 후 시공 완료 시점에 납부하시면 됩니다 ※ 현금·계좌이체 가능하며 세금계산서 발행도 가능합니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
CCTV,출입통제구매·설치·사후관리·A/S 전문 서비스를 제공합니다. 고객님 상황에 맞게 일시불·할부·렌탈 중 원하시는 방식으로 진행하실 수 있으며 침입·배회·이상행동 자동 감지, 스마트폰 실시간 알림, 야간 고화질 촬영, 원격 모니터링 기능을 제공합니다. 편의점, 빌라, 주차장, 교회, 공장, 무인매장,음식점, 카페, 어린이집 , 학원 등 다양한 환경에 맞춤 설치해드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
현장 방문 후 아래 기준으로 견적을 산정합니다. · 설치할 카메라 대수(녹화기,하드디스크 포함) · 현장 면적 및 구조(층) · 배선 경로 및 난이도 · 실내·실외 설치 환경 · 케이블·브라켓 등 자재비 전화나 채팅으로 대략적인 견적 안내도 가능하나 정확한 금액은 무료 현장 방문 후 확정됩니다. 불필요한 구성은 절대 권유하지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대전에 위치한 10평 남짓한 반찬가게 카메라 4대 설치를 하였습니다 배선부터 설치와 휴대폰으로 확인 하실 수 있도록 연동까지 3시간~4시간 사이로 시공하였습니다!
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
[A/S 규정] · 설치 후 1개월: 담당자가 직접 신속 대응 · 1개월 이후 ~ 1년: KT 본사 공식 A/S 무상 제공 · 1년 이후: 유상 A/S 전환 (부품 교체 등 발생 비용에 따라 상이) KT 공식 제품을 사용하기 때문에 본사 A/S 시스템을 통해 체계적으로 관리됩니다. [환불 규정] · 시공 전 취소: 전액 환불 · 시공 완료 후: 장비 특성상 환불 불가 (단, 작동 불량 등 하자 발생 시 무상 교체)