질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

상담이 우선 입니다. 일정 예약 후 방문 점검이 이루어 집니다. 결과에 따라 현장 수리 또는 제품 수거로 이루어 집니다. 정확한 점검 이후 금액이 협의 됩니다. 협의 전 테스트 결과를 제공해 드립니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

일반 PC 및 노트북은 물론 프린터도 서비스 가능 합니다. 네트워크 문제도 해결해 드립니다. 특히 네트워크 저장 장치인 나스도 전문 입니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

현장 작업이 있는 경우 시간에 따라 결정 됩니다. 수거 후 작업이 이루어지는 경우는 시간과 상관 없습니다. 일부 작업의 경우 테스트에 시간이 걸리게 됩니다. 이런 작업은 한 작업만 하는게 아니라서 시간과 상관없이 장애 해결에 따라 기본 금액만 청구하게 됩니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

컴퓨터의 경우 원인에 따라 2-3일이 걸리기도 합니다. 7명 정도 근무하는 사무실에 나스 장비를 설치하고 세부 설정까지 2일 정도 소요 됩니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

컴퓨터의 경우 A/S 및 환불은 한달 입니다. 제품 이상시에 해당 됩니다. 나스 제품의 경우 제조사 A/S 가 기본 3년 입니다.