사전 상담 과정을 통해 고객님의 웹사이트 상태와 구체적인 요청 사항을 파악한 뒤, 맞춤 작업 일정과 견적을 안내해 드립니다. 작업 조율이 완료되면 예약제로 진행되며, 실제 유지보수 및 퍼블리싱 작업에 착수하기 전 최종 확인 연락을 통해 수정 범위와 일정을 다시 한번 점검한 뒤 안전하게 작업을 진행하게 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
현재 운영 중인 홈페이지 및 웹 솔루션의 화면 전체(프론트엔드)를 관리하는 전문 유지보수 서비스를 제공합니다. 단순한 오타 수정이나 텍스트·이미지 교체는 물론이고, 복잡한 레이아웃 변경, 메뉴 개편, 스마트폰 화면 크기에 맞춰 자동으로 최적화되는 반응형 웹 구축 서비스를 제공 중입니다. 화면 수정뿐만 아니라 사용자의 편의를 높이는 부드러운 화면 제어 스크립트 고도화, 구동 속도 개선 및 웹 표준 최적화 등의 전문 시공도 서비스해 드리고 있습니다!
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
유지보수의 경우, 수정이 필요한 페이지 수와 컴포넌트(버튼, 배너 등) 단위에 따른 최저 진행 비용이 책정되어 있습니다. 다만, 홈페이지의 내부 소스 코드 상태나 구현해야 하는 기능의 기술적 난이도(반응형 유무, 인터랙션 복잡도 등)에 따라 상이하기에 자세한 견적은 상담 과정에서 정확하게 안내해 드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
지난 10년간 대형 서비스 운영팀에서 프리랜서 매니저로 재직하며 웅진플레이도시, 쏘카, 포르쉐, 효성중공업, 클래시스 쇼핑몰 등 금융·커머스·기업 솔루션을 아우르는 다양한 대기업 프로젝트의 유지보수 및 리뉴얼을 성공적으로 완수했습니다. 간단한 부분 수정은 당일 처리를 원칙으로 하며, 사이트 전체 리뉴얼이나 고도화 작업의 경우 평균 1~3개월 정도 소요됩니다. 작업 시작 전 현장(기존 소스 코드)을 분석한 뒤 더욱 자세한 완료 일정을 안내받으실 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님의 사정으로 취소되는 경우 아래와 같은 기준으로 환불이 가능합니다.
작업 착수 3일 전 취소 > 예약금 전액 환불
작업 착수 1일 전 취소 > 10% 취소 수수료 발생
작업 당일 착수 후 취소 > 작업 진행률에 따라 정산 후 환불 불가
작업 완료 후 당일 검수를 원칙으로 합니다. 실서비스 적용 후 7일 이내에 제가 작업한 범위 내에서 화면 깨짐이나 기술적 오류 등 불만족스러운 부분이 있다면 A/S를 요청해주셔야 확인 후 신속하게 무상 처리가 가능합니다. 당초 계약 범위를 벗어난 추가 수정 요구는 별도의 비용이 발생할 수 있습니다.
