서비스는 문의 접수 후 1차 상담을 통해 고객님의 업종, 현재 상황, 목표, 필요한 콘텐츠 유형을 파악하는 것부터 시작됩니다.
이후 홈페이지, SNS, 블로그, 사진, 영상, 로고, 소개서 등 기존 자료를 검토하고 부족한 자료가 있다면 필요한 항목을 안내드립니다.
자료 확인 후에는 제작 목적과 타겟 고객에 맞춰 영상 제작, AI 영상, 숏폼, 유튜브 운영, 콘텐츠 마케팅 등 적합한 방향을 기획합니다.
방향성이 정리되면 작업 범위와 견적을 안내드리며, 계약 및 결제가 완료된 후 제작 일정이 확정됩니다.
이후 기획안 작성, 촬영 또는 자료 제작, 편집, 검수, 수정, 최종 납품 순서로 서비스가 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
유니버랩 미디어는 기업, 공공기관, 병원, 교육기관을 대상으로 영상 콘텐츠 제작과 콘텐츠 마케팅을 전문적으로 제공합니다.
주요 서비스는 AI 영상 제작, 기업·기관 홍보 영상, 브랜드 소개 영상, 숏폼 광고 영상, 유튜브 콘텐츠 제작 및 채널 운영입니다.
단순히 영상을 제작하는 것에 그치지 않고, 브랜드의 목적과 타겟 고객에 맞춰 기획, 카피라이팅, 촬영, 편집, 디자인, 배포 전략까지 함께 설계합니다.
또한 병원 콘텐츠, 교육 콘텐츠, 공공기관 캠페인 영상처럼 신뢰도와 정보 전달력이 중요한 분야에 맞는 콘텐츠를 제작하며, 블로그·SNS·홈페이지 문구 등 검색과 문의 전환을 위한 콘텐츠 마케팅도 함께 지원합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 제작 목적, 작업 범위, 콘텐츠 수량, 촬영 여부, 편집 난이도, 운영 기간에 따라 산정됩니다.
AI 영상 제작, 실사 촬영, 숏폼 제작, 유튜브 운영, 기업·기관 홍보 영상 등 서비스 유형에 따라 필요한 기획과 제작 과정이 달라지기 때문에 상담 후 맞춤 견적으로 안내드립니다.
또한 로고, 사진, 영상, 원고 등 기존 자료 보유 여부와 촬영 장소, 출연자, 디자인 작업, 수정 범위, 납품 형식에 따라 비용이 달라질 수 있습니다.
유니버랩 미디어는 고객님의 예산과 목표를 함께 고려하여 필요한 작업만 과하지 않게 구성하고, 진행 전 작업 범위와 견적을 명확히 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 완료한 서비스는 공공기관 AI 홍보 영상 제작, 기업·기관 브랜드 영상 제작, 병원 콘텐츠 제작, 숏폼 광고 영상 제작 등이 있습니다.
특히 경기도교육청 관련 AI 영상 제작처럼 자료와 목적에 맞춰 기획, 이미지 구성, 영상화, 편집까지 진행한 사례가 있으며, 병원·기업 콘텐츠의 경우 브랜드 신뢰도와 정보 전달력을 중심으로 제작했습니다.
소요 시간은 작업 범위에 따라 달라지지만, 짧은 숏폼이나 AI 영상은 보통 3일1주일 내외, 기업·기관 홍보 영상이나 촬영이 포함된 콘텐츠는 기획·촬영·편집·수정 과정을 포함해 약 24주 정도 소요됩니다.
제작 전에는 일정과 납품일을 먼저 협의한 뒤 진행합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S 및 수정은 계약 시 안내드린 작업 범위와 수정 횟수에 따라 진행됩니다.
단순 오탈자, 자막 오류, 색감·문구 등 경미한 수정은 정해진 기간 내 무상으로 반영해드립니다.
다만 최초 기획 방향과 다른 콘셉트 변경, 추가 촬영, 분량 확대, 새로운 디자인 요청 등 작업 범위를 벗어나는 수정은 별도 비용이 발생할 수 있습니다.
환불은 제작 착수 전에는 협의 후 가능하나, 기획안 작성, 자료 제작, 촬영, 편집 등 작업이 시작된 이후에는 진행 단계에 따라 환불 가능 금액이 달라집니다.
최종 납품 완료 후에는 결과물 특성상 단순 변심에 의한 환불은 어렵습니다.
