질문답변
- Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
- 유선 및 채팅상담응 통해 고객님의 평수, 오염도, 원하시는 서비스 범위를 확인한 후 현장방문하여 맞춤 견적을 안내드립니다.
예약 확정 후 작업 시작 전 일정 안내를 드립니다.
작업 완료 후 고객님과 함께 검수까지 진행한 뒤 최종 마무리 됩니다.
- Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
- 이사청소, 입주청소를 바탕으로 사무실청소, 상가청소, 특수청소 등 다양한 현장경험을 바탕으로 서비스를 제공하고 있습니다.
또한 에어컨 분해청소, 세탁기 분해청소 등 생활케어 서비스도 함께 진행하고 있습니다.
- Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
- 견적은 평수, 공간구조, 오염상태, 작업범위 등을 기준으로 산정되고 있습니다.
사진이나 영상 상담만으로도 기본 경적 안내가 가능하며, 특수 오염이나 추가 작업이 필요한 경우 고객님과 충분한 상담 후 비용을 안내드리고 있습니다.
- Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
- 가장 많이 진행하는 대표서비스는 이사.입주청소이며, 2~30평대 기준 평균 5~8시간 소요됩니다.
현장 상태에 따라 시간이 달라질 수 있지만, 보이지 않는 부분까지 꼼꼼하게 작업하여 높은 만족도를 받을 수 있도록 진행하고 있습니다.
- Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 작업 완료 후 고객님과 함께 검수를 진행하며, 미흡한 부분이 있을 경우 일정 조율 후 빠르게 A/S를 도와드리고 있습니다.
단순 변심이나 작업 이후 발생한 오염은 제외될 수 있으며, 고객 만족을 최우선으로 책임감 있게 서비스를 제공해드리고 있습니다.
