질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

채팅 및 유선 상담을 통해 고객님께 맞춤 견적 상담으로 진행이 됩니다. 추후 설치기사 방문 전 해피콜을 통해 고객님과의 시간을 재확인 한 뒤 설치가 진행되게 됩니다

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

방송 시청 및 인터넷 사용이 가능한 환경을 만들어 드리고 추가적인 가전 렌탈이나 모바일 알뜰요금제도 설계해 드리고 있습니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

기존에 사용하고 계시는 통신요금과의 비교 견적은 통해 통신료를 낮춰즈리고 있으며, 신규 가입 또한 고객님께 맞춤 견적을 안내해 드리고 있습니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

일반적으로 3~40분이 설치 소요시간이며, 집 내부 사정에 따라 시간은 빨라지거나 늦어질수도 있습니다. 설치전에 현장에서 더욱 자세햐 시간을 일내받으실 수 있습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

3년 약정으로 약정기간 내 해지시 위약금이 발생합니다. 위약금은 사용기갸에 따라 달라 문의주시는 시점으로 안내 가능합니다.