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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1:1 상담을 통해 원하시는 분위기와 목적을 먼저 파악합니다. 이후 일정 조율 및 예약 확정 후 대금 납부, 진행 후에는 관리 방법과 유지 팁 주의사항까지 안내드리고 있습니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
웨딩·프로포즈 생화 공간연출 — 호텔/트렁크 프로포즈, 웨딩 데이 플라워 등 그날 하루의 임팩트가 중요한 공간 대형 웨딩홀·상업공간 조화 장식·플랜트 — 컨벤션홀 웨딩, 오피스 로비, 매장처럼 장기간 유지가 필요한 공간 기업 화훼·플랜트 정기 공급 — 사무실 화분 관리부터 정기 배송, 세금계산서 처리까지 원스톱 기업·기관 플라워 클래스 출강 — 임직원 팀빌딩, 워크숍, 기관 프로그램으로 현장 방문 진행
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
웨딩·프로포즈 생화 공간연출 — 프로포즈는 MINI/BASIC/STANDARD/SIGNATURE 패키지로 구성이 정해져 있어 바로 안내드릴 수 있고, 웨딩은 공간 규모와 장식 범위(부케·테이블·포토월 등)에 따라 맞춤 견적을 드립니다. 대형 웨딩홀·상업공간 조화 장식·플랜트 — 시공 면적, 유지 기간, 소재 등급에 따라 산정됩니다. 규모가 큰 현장은 사전 답사 후 정확한 견적을 안내드립니다. 기업 화훼·플랜트 정기 공급 — 공급 물량과 주기(월 1회/격주 등)에 따라 정기 계약 단가로 산정됩니다. 기업·기관 클래스 출강 — 참여 인원, 진행 시간, 방문 거리에 따라 산정됩니다. 정확한 견적은 요청 주신 내용 확인 후 1:1로 안내드리며, 방문 상담·시공 시 거리에 따른 이동비가 별도 발생할 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
웨딩·프로포즈 생화 공간연출 웨딩 작업은 전날 현장에 방문해 사전 셋팅을 마치고, 당일에는 세부 마무리만 진행하는 방식입니다. 나인트리 바이 파르나스 서울 판교 호텔 프로포즈 기준, 셋팅에 1시간 소요되었습니다. 대형 웨딩홀·상업공간 조화 장식·플랜트 작업실에서 소재를 제작한 뒤 현장에 반입해 셋팅하는 방식으로 진행합니다. 작업실 제작에 1일, 현장 셋팅에 2시간이내 소요되었습니다. 기업 화훼·플랜트 정기 공급 첫 방문 시 공간을 실측하고 배치를 구성한 뒤, 이후 정해진 주기로 방문해 관리하는 방식입니다. 최초 실측·설치에 2시간이 소요되었고, 이후 [월 1회/격주] 정기 관리로 이어지고 있습니다. 기업·기관 클래스 출강 사전에 인원과 장소를 협의한 뒤 준비물을 세팅하고 현장에서 진행하는 방식입니다. 준비·세팅에 1시간, 클래스 진행에 1시간 30분 소요되었습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S 생화 특성상 시공 완료 후 자연스러운 개화·변색은 A/S 대상이 아닙니다. 단, 당일 시공 하자는 촬영본 확인 후 즉시 무상 조치해드립니다. 화분 렌탈·정기 관리 계약 건은 별도 유지관리 약정에 따라 정기 방문 시 상태 점검 및 교체 진행됩니다. 환불/취소 계약금은 자재 발주 및 디자인 작업이 시작되므로, 발주 완료 후 취소 시 환불이 어렵습니다. 시공일 기준 7일 전 취소: 계약금 제외 잔금 환불 시공일 기준 3일 이내 취소: 자재 발주가 완료된 상태라 환불 불가 (사유 확인 후 부분 조정 가능) 천재지변 등 불가항력 사유는 별도 협의합니다. 정확한 환불 기준일과 비율은 계약서에 명시해드리며, 진행 전 안내드리니 편하게 문의 주세요!