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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
에어컨 청소 서비스는 아래 절차로 진행됩니다. ① 제품 상태 확인 에어컨 모델, 설치 위치, 오염 상태를 먼저 확인합니다. 벽걸이 / 스탠드 / 투인원 여부에 따라 작업 방식이 달라집니다. ② 작업 공간 보양 가구 및 벽면 오염 방지를 위해 비닐 보양 및 주변 정리를 진행합니다. ③ 전원 차단 후 분해 안전을 위해 전원을 차단한 뒤 외부 커버, 필터, 송풍팬 등 주요 부품을 분해합니다. ④ 내부 오염 상태 확인 곰팡이, 먼지, 냄새 원인을 확인 후 고객님께 작업 전 상태를 안내드립니다. ⑤ 고압세척 및 살균 청소 전용 장비와 세척제를 사용하여 열교환기, 송풍팬, 내부 오염 부위를 꼼꼼하게 세척합니다. ✔ 곰팡이 제거 ✔ 먼지 제거 ✔ 냄새 제거 ✔ 냉방 효율 개선 ⑥ 부품 조립 및 작동 테스트 세척 후 완전히 건조한 뒤 부품 재조립 및 정상 작동 여부를 확인합니다. ⑦ 작업 완료 안내 작업 전·후 상태를 설명드리며 에어컨 관리 방법도 함께 안내드립니다. 밥그릇속풍경
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
에어컨 완전분해 청소를 전문으로 진행하고 있습니다. 주요 서비스는 다음과 같습니다. ✔ 벽걸이 에어컨 청소 가정용 벽걸이 제품 내부 곰팡이, 먼지, 냄새 제거 및 고압세척 진행 ✔ 스탠드 에어컨 청소 송풍팬, 열교환기 등 내부까지 완전분해 후 꼼꼼하게 세척 ✔ 투인원(2in1) 에어컨 청소 스탠드형 + 벽걸이형 함께 연결된 제품 전문 관리 ✔ 내부 곰팡이 · 냄새 제거 에어컨 사용 시 발생하는 퀴퀴한 냄새와 오염 원인 제거 ✔ 고압세척 및 내부 살균 청소 전용 장비를 사용하여 보이지 않는 내부 오염까지 세척 ✔ 냉방 효율 개선 관리 먼지와 오염으로 떨어진 냉방 성능 개선에 도움 ✔ 작업 전·후 상태 안내 청소 전후 상태를 고객님께 직접 안내 가능 하얀클린은 단순 물청소가 아닌, 에어컨 내부까지 꼼꼼하게 관리하는 완전분해 청소를 지향합니다. 📞 010-3028-공일오공 📞 055-382-사오일팔
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
에어컨 청소 견적은 제품 종류와 작업 난이도에 따라 산정됩니다. 기본적으로 아래 항목들을 기준으로 안내드립니다. ✔ 에어컨 종류 - 벽걸이형 - 스탠드형 - 투인원(2in1) - 천장형 시스템 에어컨 제품 구조와 분해 난이도에 따라 금액 차이가 있습니다. ✔ 오염 상태 곰팡이, 먼지, 냄새, 기름때 등 내부 오염 정도에 따라 작업 시간이 달라질 수 있습니다. ✔ 설치 환경 고층 설치, 작업 공간 협소, 가구 밀집 공간 등은 추가 작업 시간이 발생할 수 있습니다. ✔ 완전분해 여부 하얀클린은 단순 필터 청소가 아닌 내부 송풍팬 및 열교환기까지 분해 후 세척하는 완전분해 청소 기준으로 작업합니다. ✔ 출장 지역 양산·김해•부산 인근은 기본 출장 가능하며, 원거리 지역은 별도 안내될 수 있습니다. 기본 견적 안내 - 벽걸이 에어컨 : 70,000원 - 스탠드 에어컨 : 120,000원 - 투인원(2in1) : 180,000원
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 진행하는 서비스는 벽걸이·스탠드·투인원(2in1) 에어컨 완전분해 청소입니다. 에어컨 내부 곰팡이, 먼지, 냄새 원인을 분해 후 꼼꼼하게 세척하며, 고압세척 및 내부 청소를 통해 냉방 효율 개선과 위생 관리에 도움을 드리고 있습니다. 평균 소요 시간은 제품 종류와 오염 상태에 따라 달라집니다. ✔ 벽걸이 에어컨 : 약 1시간 ~ 1시간 30분 ✔ 스탠드 에어컨 : 약 1시간 30분 ~ 2시간 ✔ 투인원(2in1) : 약 2시간 ~ 3시간 작업 전 제품 상태를 먼저 확인 후 정확한 작업 시간과 견적을 안내드리고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S 및 환불은 작업 완료 후 고객님과 함께 상태 확인 후 안내드리고 있습니다. ✔ 작업 후 이상 여부 확인 청소 완료 후 정상 작동, 냉방 상태, 누수 여부 등을 함께 확인합니다. ✔ 작업 관련 문제 발생 시 청소 과정과 관련된 부분은 빠르게 확인 후 안내드리며, 필요 시 재방문 점검도 도와드립니다. ✔ 단순 오염 재발 안내 에어컨 내부 환경 및 사용 습관에 따라 곰팡이·냄새는 시간이 지나면서 다시 발생할 수 있습니다. ✔ 환불 관련 안내 이미 작업이 완료된 청소 서비스 특성상 단순 변심에 의한 환불은 어려울 수 있으나, 작업 관련 문제는 충분히 소통 후 안내드리고 있습니다. 하얀클린은 작업 전·후 상태를 최대한 투명하게 안내드리며, 고객님이 안심하고 맡기실 수 있도록 꼼꼼하게 진행하고 있습니다.