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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
원블리파티의 서비스는 아래와 같은 절차로 체계적으로 진행됩니다. ➊ 사전 상담 고객의 행사 목적, 일정, 장소, 예산, 희망 분위기(컨셉/컬러/무드)를 기반으로 1차 상담을 진행합니다. (숨고, 카카오톡, 전화, 미팅 중 선택 가능) ➋ 기획안 및 견적 제안 상담 내용을 토대로 공간 구성, 스타일링 방향, 포함 항목을 정리한 기획안과 견적서를 전달드립니다. ➌ 예약 확정 및 계약금 결제 견적 확정 후 계약금(총 금액의 일정 비율) 입금 시 예약이 확정됩니다. ➍ 서비스 진행 행사 당일 현장 세팅 ➔ 연출 ➔ 철수까지 파티바이나나 팀이 전담으로 운영합니다. ➎ 잔금 정산 서비스 완료 후 사전 안내된 일정에 따라 잔금을 정산합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
원블리파티는 공간 연출 중심의 파티·이벤트 스타일링 전문 브랜드입니다. 주요 제공 서비스는 다음과 같습니다. ▪ 프라이빗 파티 스타일링 (생일, 브라이덜샤워, 돌잔치, 홈파티 등) ▪ 브랜드·기업 행사 스타일링(팝업, 쇼룸, 프로모션, 브랜드 런칭) ▪ 포토존 및 테이블 스타일링 ▪ 컨셉 기획 및 무드 디자인 ▪ 소품·오브제·가구 셀렉 및 배치 ▪ 현장 세팅 및 철수 운영 단순 장식이 아닌, 행사의 목적과 브랜드 이미지에 맞춘 공간 기획을 강점으로 합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 정액제가 아닌 맞춤형 산정 방식으로 진행됩니다. 아래 요소들을 종합적으로 고려하여 산정됩니다. ▪ 행사 목적 및 컨셉 난이도 ▪ 공간 규모 및 구조 ▪ 스타일링 범위(포토존, 테이블, 쇼룸 등) ▪ 사용 소품 및 제작물 종류 ▪ 세팅 인력 및 소요 시간 ▪ 설치·철수 조건(시간, 이동거리 등) 모든 견적은 사전 상담 후 상세 항목별로 안내드리며, 불필요한 비용은 최소화하는 방향으로 제안합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 아래와 같은 서비스를 진행해왔습니다. ▪ 브랜드 행사 스타일링 기획 및 준비 : 약 2주 ~ 2달 현장 세팅 : 평균 6~12시간 ▪ 프라이빗 파티 포토존 & 테이블 스타일링 기획 및 준비 : 약 1주 ~ 한 달 현장 세팅 : 4~8시간 행사 규모와 컨셉에 따라 준비 기간 및 현장 소요 시간은 달라질 수 있으며, 모든 일정은 사전에 충분히 협의하여 진행합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
▪ 서비스 특성상 행사일 기준으로 준비가 진행되는 맞춤형 서비스이므로, 고객변심에 의한 환불은 제한될 수 있습니다. ▪ 계약 확정 후 제작 및 준비가 시작된 경우, 이미 진행된 공정비용은 차감 후 환불이 진행됩니다. ▪ 현장 운영 중 원블리파티 측 과실로 인한 명확한 문제가 발생한 경우, 상황에 따라 부분 환불 또는 대체 서비스 제공 등 합리적인 방식으로 조율합니다. ▪ 세부 환불 기준은 계약서에 명시되며, 모든 조건은 사전 안내 후 투명하게 운영합니다.